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学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放






121.分解是一种即可用于范围定义,又可用于活动定义的技术。与范围定义中的分解相比较,以下哪一项最恰当地描述了分解在活动定义中所承担的角色?
a.以工作分解结构(WBS)中工作包的形式描述最终输出
b.将最终输出描述为可交付成果或具体的工作项
c.将最终输出描述为活动步骤

d.分解在范围定义与活动定义中的使用方法相同

122.工作分解结构(WBS)应该用于风险识别的过程,这是因为它:
a.确认所有必须被完成的工作,因此,它有助于识别潜在的风险来源
b.确认所有必须被完成的工作,因此,它包括了项目中所有的风险
c.有助于将项目中所有必须完成的工作组织起来
d.确认工作包,这样就能够分配具体的职责


123.你是一个大型项目的项目经理,你的核心
团队包括8位高级雇员,他们都是各自领域的技术专家。团队成员都是一些富于创造力的人,他们喜欢按着自己的意愿完成任务,而无视这些任务在项目进度计划中出现的先后顺序。你很担心这种非正式的做事方法会非常有害,特别是涉及到项目进度的制约、多界面以及外部依赖关系时。因此,你召开了一个团队会议,来讨论需要遵循的程序,以确保工作能够及时地、按照正确的顺序完成。在这次会议中,你定下了一个:
a.进度管理计划
b.工作授权系统
c.变更控制系统
d.项目管理信息系统


124.在最近的一次项目现状审查会议上,某个团队成员总是对其他人横加批评,好像总想要贬低其他人在团队中的地位。这个人扮演了以下哪一个破坏性的团队角色?
a.想得到别人认可的人
b.阻碍者
c.进攻者
d.支配者


125.上个月,你的客户在那个电子游戏项目的需求定义文件与范围说明上签了字。今天,她要求对项目的范围进行变更。她想把它做成一个能够在电视与个人电脑上玩的互动式游戏。这样的范围变更至少会:
a.更改双方已商定的、已在工作分解结构(WBS)中定义好了的项目范围
b.导致所有项目基准计划的变更
c.要求对成本、时间、质量以及其他目标进行调整
d.产生一个应吸取的教训


126.项目是运用目标管理这一技术的一个理想环境,这是因为:
a.项目管理涉及到设定组织目标
b.项目通常是通过一个矩阵管理环境进行管理的
c.项目经理的职责是根据公司的目标来定义的
d.所有的项目都应该绝对以目标为导向


127.你的客户已正式接受了你的项目。你的下一步应该是:
a.将接收文件分发给其他相关的项目干系人
b.将接收文件归入项目档案
c.与你的同事一起把应吸取的教训记录下来
d.进行项目审计


128.你是一家建筑公司的项目经理,你们公司专门建造豪华型狗窝。你们公司建造3种不同类型的狗窝。经过了一段时间以后,你们制定了标准的工作分解结构(WBS)与范围变更控制系统。大部分狗窝都是按照计划建造的。但是,在你最近的一个项目中,一个小狗主人想要你在铺设地基的时候使用一种不同的材料。他的小狗“菲多”好像睡在混凝土上会发疹子。虽然这构成了一个范围变更,但是事实证明这种新材料将实际建筑时间缩短了20%。项目结束时,你意识到继续使用这种材料会很大程度地改进你的建筑操作。你的下一步应该是:
a.把应吸取的教训记录下来,并在公司内部传阅
b.调整进度基准计划以显现时间上的节省
c.根据进度缩短的情况,计算节省下来多少钱,然后把这些钱还给小狗的主人
d.颁布一个新方法,并规定要使用这种新方法


129.你正在按照合同位某个汽车公司的某个产品开发项目工作,开发一辆“新**的Yugo”。最初,产品被定义为“先进的个人交通工具”。后来,该产品被定义为“不需要用汽油的先进的个人交通工具”。 最后,经过设计工程师一整夜的热烈切磋,该产品被定义为“不需要用汽油的、低于15000美元的、不会发出噪音的、先进的个人交通工具”。这是逐步完善产品特征的一个例子。但是,虽然产品特征是被逐步完善的,但是我们必须要仔细地把这些产品特征与_________协调起来.
a.正确的项目范围定义
b.项目的项目干系人
c.?范围变更控制系统
d.客户的战略计划


130.你负责一个在整个组织内开设的项目管理培训课程。在这种情况下,你的无形业绩是:
a.能够把培训内容有效地运用到实践中去的雇员
b.为每一个课程准备的培训资料
c.为完成课程的每一个人颁发的结业证书
d.在你的 目录中加上培训的经历

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oprah

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分手快乐 发表于 2014-4-4 08:45:56
啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊
魔鬼爱人 发表于 2014-4-4 08:45:12
跟大家交流一个ITIL的概念吧:IT运维除了是对现有系统的日常维护以外,更为关键的是实现IT系统高效运营,企业与组织基于业务需求打造合理的IT运维体系与机制是需要从战略高度来明确IT运维的价值,同时通过与外部拥有强大IT服务能力的服务提供商的紧密合作,使企业及组织真正全面掌握自身IT的运营,提高IT潜能。IT运维着力于支持服务、整体支持能力、预见性服务,切实帮助企业打造高效、灵活的IT运营能力。
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