SL - CHM & RLM 变更&发布管理与项目管理的选择

在没有实施ITIL之前，企业一般都会有项目管理流程。但当ITIL变更流程被建立后，特别是基于CMDB的变更&发布管理系统被建立后，为了节省效率，应该考虑项目管理与变更&发布流程的结合而非同时执行两套行为管理机制。

建议项目（与CI相关的项目）立项即以提交变更申请的形式提出，而不是在项目实施阶段才调用变更流程。因为变更授权团队（CAB）通常也是项目立项的授权者，而项目调用的资源一般都可从ITSM系统中被记录和分配（为了项目管理而建造管理信息系统的毕竟不多）。
而项目的计划、设计，测试，教育，实施，其实就是一个发布管理的过程，在这一点上，由于发布管理与配置管理的流程接口更利于CMDB的有效更新，推荐还是以ITIL发布流程进行管理。

并非说有了ITIL就可以不用项目管理那一套（ITIL流程的建立本身就是一个项目），看过PMBOK和ITIL的人都可以发现这两套方法论是相通的，但使用ITIL(变更&发布) 流程可能更符合IT运维的特点而且ITIL实施通常会伴有管理系统工具的运用使得项目管理更有序。

我了个去，顶了

跟大家交流一个ITIL的概念吧：IT运维除了是对现有系统的日常维护以外，更为关键的是实现IT系统高效运营，企业与组织基于业务需求打造合理的IT运维体系与机制是需要从战略高度来明确IT运维的价值，同时通过与外部拥有强大IT服务能力的服务提供商的紧密合作，使企业及组织真正全面掌握自身IT的运营，提高IT潜能。IT运维着力于支持服务、整体支持能力、预见性服务，切实帮助企业打造高效、灵活的IT运营能力。