×
搜索
热搜词
ITIL培训
ITIL认证
ITIL课程
DevOps认证
ITSS培训
新手福利
ITIL考证
干货下载
ITIL沙盘实战
ITIL聚会
专家直播
开源ITIL软件
登录
注册
登录ITIL培训更精彩
下次自动登录
忘记密码
立即注册
登录
其他帐号登录:
扫描二维码登录本站
用户组:游客
主题
帖子
威望
我的帖子
我的收藏
我的好友
我的勋章
设置
退出
退出
ITIL培训
»
论坛交流
›
核心讨论区
›
IT服务管理体系与数字化转型专栏
›
[笔记] 成立售后服务部门的一些困惑
[笔记] 成立售后服务部门的一些困惑
jok
2011-7-17
1970
0
1
IT服务管理体系与数字化转型专栏
/
正序浏览
© 著作权归作者本人所有
标签:
暂无标签
对业务系统而言:
开发完一个子系统,上线后,后续的运维需要耗费很多的资源去完善该子系统,做不好的话:
1.影响客户的满意度,直接导致客户对项目组信心的丧失。
2.影响到后续子系统的开发。
成立售后服务部门的目的就是为了解决上述问题。
但碰到一些实际问题:
1.人的因素:绝大部分人是不愿意做运维的,因为事情很杂,很细,对自身的提高帮助不大,发展空间有限。如何使人安心维护?如何规划运维人员的职业生涯?
2.管理的因素:如何解决工作交接可能出现的问题?比如,何时开始交接?交接完成如何标识?
上一篇:
[ITIL] 有关ITIL学习
下一篇:
[招聘、求职信息] 全球通信/电子/IT/电子集成等相关企业以及境外大型咨询公司 招聘
jok
写了 263 篇文章,拥有财富 1431,被 5 人关注
+ 关注
我要分享:
0
举报
收藏
转播
分享
淘帖
0
()
0
回复
评论
使用高级模式,上传图片!
您需要登录后才可以回帖
登录
|
立即注册
B
Color
Link
Quote
Code
Smilies
发表评论
忆西风
当前离线
积分
677
忆西风
忆西风
发表于 2014-4-10 23:35:46
very good
回复
支持
反对
举报
从头来过
当前离线
积分
680
从头来过
从头来过
发表于 2014-4-10 23:35:35
我了个去,顶了
回复
支持
反对
举报
ITIL培训
|
网站地图
粤ICP备17056641号
Powered by
ITIL
© 2001-2025
返回顶部