事件管理中，CASE的故障分类如何定义，请大家指导。

我了个去，顶了

跟大家交流一个ITIL的概念吧：ITIL招聘是企业信息化部门或者IT服务提供机构为满足IT运维管理的需要，通过网络或者现场的方式进行ITIL人员的招聘。目前除传统上的机构互联网人才招聘网络，在ITIL培训基地等专业ITIL培训基地上也可以发布ITIL招聘，并可以在ITIL培训基地上实现人才的推荐和跟踪。