中小企业如何实施IT服务？
有朋友自己做公司，规模在150人左右，营业额在3000万左右。
现状：
-员工每人有台式机或笔记本，杂牌为主，自己随便用；
-目前没人负责IT，坏了自己找供货商或朋友修；
-网络是用网通2M宽带，没有人维护，有时会很慢；
-各部门有自己的PC服务器，如财务部用友软件、销售部的小CRM、人力资源的小HRM，还有技术支持中心有一个小Call center。各部门自己维护，没有机房；
对业务没有明显影响，每年据说买机器也就10几万。目前有一个PBX机房可以用。
该怎么办？需要多少投资？获得什么效益？
大家当一个案例来帮忙说说吧！

跟大家交流一个ITIL的概念吧：ITIL考试培训是为有志于取得ITIL相关证书而参加考试的培训，目前ITIL培训考试，包括了ITIL Foundation考试培训、ITIL expert考试培训以及ITIL Manager考试培训，这些培训都是由EXIN/ISEB授权的培训机构进行培训的，一般情况下在培训结束后就可以参加相应的考试，以取得相关的资格。

是爷们的娘们的都帮顶！大力支持