IT技术基础设施库（ITIL）：最新潮的服务管理
在中端市场中，执行信息技术基础设施库的问题在于它过于昂贵而且没有一个明确的终点。所以，不像萨班斯.奥克斯利法案或格雷姆-里奇-比利雷法说的那样，公司执行信息技术基础设施库并不能达成预期的效果，虽然评论家们认为他们也在随时改变目标。这意味着信息技术基础设施库轻而易举的就要耗费掉十万乃至上千万美元，特别是在变革时需要投资开发新技术或重新分配现有设备。
高额支出就如同需要让咨询公司做出预期一样，它如同像幽灵缠绕着一些信息主管。服务管理部门，特别是方案提供者，比如Pink Elephant， , Getronics 和 TraverseIT LLC都会帮助公司执行信息技术基础设施库。
TraversIT的执行总裁和创建者Frank Guerino说：“直至近期，在中端市场里很少有公司考虑过信息技术基础设施库甚至都不知道它是什么。在详细解释它如何和为什么有用之前，我们要花很多事件说明各种可能性。” |
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