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　　国际上有关于ITIL的认证考试，并且在欧洲，澳洲和北美非常流行，在亚洲也悄然兴起。世界上只有两大机构有权提供ITIL认证考试并颁发证书：EXIN（ExaminationInstituteforInformationScience）国际信息科学考试学会；ISEB（InformationSystemsExaminationBoard）信息系统考试委员会。这两大独立机构使用同样试卷，具有同等权威。考试可以通过这两大机构的考试中心或考试代理机构参加。

　　上海科索路咨询目前是EXIN在中国唯一直接授权的ITILFoundation认证的培训机构和授权考试机构（AEC）。

　　ITIL认证证书
　　一共有三种国际认可的ITIL证书：
　　FoundationCertificate这一认证针对从事IT服务管理的人员，要求了解IT服务管理的和IT基础设施的重要性，掌握服务管理的流程及相互间接口，ITIL的基本概念，ITIL中的十大流程以及各流程之间的关系。ITILFoundation是获取其他两个证书的基础。
　　Practitioner’sCertificate本认证针对从事IT服务管理特定流程的人员，要求他们具有一定的实践经验。获得该证书的人员可以针对所从事的流程进行记录、维护和提高等工作。

　　Manager’sCertificateinITServiceManagement该认证针对更高层的IT服务管理的人员，如IT服务管理经理人和顾问，尤其是那些负责ITIL实施或为ITIL实施提供建议的人员。

　　参加ITIL认证考试的条件
　　参加ITILFoundation考试没有特殊的条件，只要是从事IT服务管理的人员并对IT服务有基本的知识均可参加ITIL认证培训及相应考试。

　　参加ITILServiceManagement考试的人员需要具备以下条件：
　　参加由两大权威机构（EXIN或ISEB）授权的ITIL认证培训机构的培训，并在in-course评估中取得较好的成绩；
　　至少拥有5年以上从事IT工作的经历以及2年以上从事IT服务管理中高层工作的经验；
　　具有ITILFoundation的证书。

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