学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

普天同庆 爱我中华关注公众号

ITILXF是ITIL培训基地的官方微信公众号（ITILxf）。心系公益，ITIL培训基地目前已举办公益讲堂347期，受益听众近十万人次，组织丰富的线下活动，倾情打造属于IT精英的社区。如果您愿意分享IT或项目管理等某领域的专业话题请联系karen。大家请关注公众号，收听请分享本期琏接！

  

喜迎2019年国庆，专家讲堂巨献！ITIL培训基地的专家团队倾情推出《事件管理系列十讲》，讲师均为ITIL培训基地深受欢迎的实力派讲师，讲座内容是大家感到非常棘手和关心的事件管理（Incident）流程的实践方法，窥一斑而知全豹，我们的讲师将带领大家一共进行十期的深入探讨，在回顾ITIL理论知识的同时，我们的讲师将为ITIL培训基地的网友大量分享ITIL事件管理流程的落地方法和实施案例。

长河顾问介绍：

ITIL认证咨询总监，《开源IT运维管理软件-iTop实施指南》主编，ITIL Expert，Exin官方授权DevOps认证讲师，PeopleCert认证ITIL授权讲师，前华为云计算架构师，前HP高级咨询顾问

欢度国庆
同时，本系列讲座一共评选幸运网友6名，获赠长河老师即将出版的《ITIL4服务管理认证考试指南》（电子科技大学出版社，2019.6，ISBN 978-7-5647-7081-5），该书为国内首发的ITIL4中文教材，其内容详实、准确、权威，为广大学员研修ITIL4必备的学习著作。您还在等什么，ITIL培训基地一直扎扎实实做培训和公益分享，既学到实践知识又获取超值奖品的好机会不要错过哟，长河顾问为大家带来《事件管理系列十讲》第一讲！精彩纷呈！

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获奖方法：
首先关注微信公众号，在每期周四讲堂日18：00之前请将此宣传文章或听课琏接转发微信朋友圈，1~5期连续五期转发以及获赞最多的两位网友将获得书一本。6~10期连续五期转发以及获赞最多的两位网友将获得书一本。讲堂提问环节老师将不定期的从以上转发的朋友的提问中优选出两位朋友，共六位幸运的朋友将获得我们本社区赠出的奖品。每期讲堂获奖人员不重复，每人有一次获奖机会！最终解释权归ITIL培训基地所有！

时间：9月19日（周四晚八点）

主讲嘉宾：长河顾问

话题：《事件管理系列十讲》

方式：微信直播请转发琏接加KAREN微信18027379316入群

参会人员收益：

1、用户满意度调查与数据分析方法
2、事件的质量控制与质量保证措施
3、如何做好事件处理过程中的信息安全保障


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收听方法：公益讲堂，关注微信公众号，转发至朋友圈，加管理员KAREN微信18027379316，发管理员转发琏接或截图然后入群，加好友请备注：收听讲堂！

本期素材提供：长河  美工：浩浩  主持人：开心老陈醋  总策划：Karen

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关于我们

ITIL培训基地为来自不同行业的网友和学员提供涵盖咨询、培训、职位推荐、软件和服务在内的ITSM领域全价值链服务，助力客户实现卓越的IT运营！ITIL认证培训机构是Peoplecert/Exin权威授权培训和考试机构！ITIL/ITSS/PRINCE2/EXPERT/CISSP等详情及资料请咨询管理员karen电话或微信:18027379316，文章底端有具体开课时间。

ITIL培训基地是国内最大的IT服务管理专业社区，自2010年底成立以来始终致力于以ITIL为代表的信息科学管理方法论在国内的推广与落地，目前已发展4万多名ITIL培训基地会员、2万多名微博和微信粉丝、2万多名QQ群友、6万多篇文章，以及1万多份可供下载的学习和实践资料。ITIL培训基地在各位版主及广大网友的共同努力下，将继续为初学者提供入门的引领，为实践者提供落地的支撑，为IT 服务管理业界提供沟通交流的平台。

十月培训快讯：

提前报名有优惠价哟~~

ITIL®4初级培训（火爆）：

上海10月19~20日（刘颋）

北京10月19~20日(长河）

广州11月9~10日(长河）

Devops Professional （品牌）

成都10月26日~27日（长河）

上海11月16~17日（长河） （先成团先开课）

广州11月16~17日（长河）（先成团先开课）

ITSS项目经理（热门）

广州10月17~10月20日 （熊健淞）

PRINCE2（人气）

北京10月24~10月27日(刘歆轶）

PMP（最新）
广州10月13、20、27日

广州11月3日

PMP、EXPERT近期都有开课！培训联系：Karen老师 微信：18027379316 QQ:80049496 电话：4008-060-230。全国群：119205977 ，F精品两天周末课程，金牌讲师！百分百通过率~

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