20150617 MONICAZHANG

续上

9 附件二 设备分级

某公司综合网管系统管辖的设备范围包括网络设备及链路、服务器主机设备、数据库、中间件、存储设备、备份系统、标准服务等。前面附件一对性能数据模型中的各个KPI按照重要性，分为高、中、低三类。按照受管设备及其运营业务应用的重要性对设备分成一、二、三、四等四级。其中，对于一级设备，要求综合网管系统监控其高、中、低全部三类性能指标数据；对于二级设备，要求综合网管系统监控其高、中两类性能指标数据；对于三级设备，要求综合网管系统只监控其高性能指标数据；对于四级设备，要求综合网管系统只监控其通断状态。受管设备的具体分级如下：           ITSS认证

表 11‑1设备分级

[td]

设备等级	设备类型	总部	网省	地市
一级	网络设备	广域网核心网络设备、局域网核心网络设备、局域网核心业务系统接入网络设备          ITSS培训	广域网核心网络设备
	网络链路	总部到网省的骨干链路、信息网核心网链路	本部核心网链路
	主机服务器	一体化平台和成熟套装软件、协同办公服务器              ITIL培训	一体化平台和成熟套装软件、协同办公、营销服务器
	数据库	一体化平台和成熟套装软件、协同办公数据库	一体化平台和成熟套装软件、协同办公、营销数据库
	中间件	一体化平台和成熟套装软件、协同办公中间件             ISO20000培训	一体化平台和成熟套装软件、协同办公、营销中间件
	存储、备份设备	一体化平台和成熟套装软件、协同办公存储、备份设备	一体化平台和成熟套装软件、协同办公、营销存储、备份设备
	基础服务	Web、域名、邮件服务		ITSS体系
二级	网络设备	局域网汇聚（接入）网络设备	广域网汇聚（接入）网络设备、局域网核心网络设备、局域网业务系统接入网络设备	广域网核心网络设备
	网络链路	核心层到接入层之间链路	网省到地市的骨干链路、本部核心层到接入层之间链路	ITSS软件
	主机服务器	营销、安全生产和综合管理中的招投标系统服务器	安全生产和综合管理中的招投标系统服务器	成熟套装软件、营销、安全生产服务器
	数据库	营销、安全生产和综合管理中的招投标系统数据库	安全生产和综合管理中的招投标系统数据库	成熟套装软件、营销、安全生产数据库
	中间件	营销、安全生产和综合管理中的招投标系统中间件	安全生产和综合管理中的招投标系统中间件	成熟套装软件、营销、安全生产中间件
	存储设备	营销、安全生产和综合管理中的招投标系统存储设备	安全生产和综合管理中的招投标系统存储设备	成熟套装软件、营销、安全生产存储设备
	备份设备	营销、安全生产和综合管理中的招投标系统备份设备	安全生产和综合管理中的招投标系统备份设备	成熟套装软件、营销、安全生产备份设备
	基础服务		Web、域名、邮件服务
三级	网络设备	ITSS团购	局域网汇聚（接入）网络设备	广域网汇聚（接入）网络设备、局域网核心网络设备、局域网接入网络设备
	网络链路			地市到下级单位的骨干链路、地市公司本部骨干链路
	主机服务器	综合管理其他业务应用服务器	综合管理其他业务应用服务器	综合管理应用服务器
	数据库	综合管理其他业务应用数据库	综合管理其他业务应用数据库	综合管理应用数据库
	中间件	综合管理其他业务应用中间件	综合管理其他业务应用中间件	综合管理应用中间件
	存储设备	综合管理其他业务应用存储设备	综合管理其他业务应用存储设备	综合管理应用存储设备
	备份设备	综合管理其他业务应用备份设备	综合管理其他业务应用备份设备	综合管理应用备份设备
	基础服务	ITSS工具		Web、域名、邮件服务
四级	网络设备/ 主机服务器	其他设备	其他设备	其他设备

注：成熟套装软件包括财务（资金）管理、人力资源管理、物资管理、项目管理4大业务应用和安全生产管理中的设备管理与计划管理中的投资计划2部分。                  ITSS考试

待续http://ITIL-foundation.cn/thread-49176-1-1.html

本帖关键字：ITSS ISO20000

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9 附件二 设备分级

某公司综合网管系统管辖的设备范围包括网络设备及链路、服务器主机设备、数据库、中间件、存储设备、备份系统、标准服务等。前面附件一对性能数据模型中的各个KPI按照重要性，分为高、中、低三类。按照受管设备及其运营业务应用的重要性对设备分成一、二、三、四等四级。其中，对于一级设备，要求综合网管系统监控其高、中、低全部三类性能指标数据；对于二级设备，要求综合网管系统监控其高、中两类性能指标数据；对于三级设备，要求综合网管系统只监控其高性能指标数据；对于四级设备，要求综合网管系统只监控其通断状态。受管设备的具体分级如下：           ITSS认证

表 11‑1设备分级

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设备等级	设备类型	总部	网省	地市
一级	网络设备	广域网核心网络设备、局域网核心网络设备、局域网核心业务系统接入网络设备          ITSS培训	广域网核心网络设备
	网络链路	总部到网省的骨干链路、信息网核心网链路	本部核心网链路
	主机服务器	一体化平台和成熟套装软件、协同办公服务器              ITIL培训	一体化平台和成熟套装软件、协同办公、营销服务器
	数据库	一体化平台和成熟套装软件、协同办公数据库	一体化平台和成熟套装软件、协同办公、营销数据库
	中间件	一体化平台和成熟套装软件、协同办公中间件             ISO20000培训	一体化平台和成熟套装软件、协同办公、营销中间件
	存储、备份设备	一体化平台和成熟套装软件、协同办公存储、备份设备	一体化平台和成熟套装软件、协同办公、营销存储、备份设备
	基础服务	Web、域名、邮件服务		ITSS体系
二级	网络设备	局域网汇聚（接入）网络设备	广域网汇聚（接入）网络设备、局域网核心网络设备、局域网业务系统接入网络设备	广域网核心网络设备
	网络链路	核心层到接入层之间链路	网省到地市的骨干链路、本部核心层到接入层之间链路	ITSS软件
	主机服务器	营销、安全生产和综合管理中的招投标系统服务器	安全生产和综合管理中的招投标系统服务器	成熟套装软件、营销、安全生产服务器
	数据库	营销、安全生产和综合管理中的招投标系统数据库	安全生产和综合管理中的招投标系统数据库	成熟套装软件、营销、安全生产数据库
	中间件	营销、安全生产和综合管理中的招投标系统中间件	安全生产和综合管理中的招投标系统中间件	成熟套装软件、营销、安全生产中间件
	存储设备	营销、安全生产和综合管理中的招投标系统存储设备	安全生产和综合管理中的招投标系统存储设备	成熟套装软件、营销、安全生产存储设备
	备份设备	营销、安全生产和综合管理中的招投标系统备份设备	安全生产和综合管理中的招投标系统备份设备	成熟套装软件、营销、安全生产备份设备
	基础服务		Web、域名、邮件服务
三级	网络设备	ITSS团购	局域网汇聚（接入）网络设备	广域网汇聚（接入）网络设备、局域网核心网络设备、局域网接入网络设备
	网络链路			地市到下级单位的骨干链路、地市公司本部骨干链路
	主机服务器	综合管理其他业务应用服务器	综合管理其他业务应用服务器	综合管理应用服务器
	数据库	综合管理其他业务应用数据库	综合管理其他业务应用数据库	综合管理应用数据库
	中间件	综合管理其他业务应用中间件	综合管理其他业务应用中间件	综合管理应用中间件
	存储设备	综合管理其他业务应用存储设备	综合管理其他业务应用存储设备	综合管理应用存储设备
	备份设备	综合管理其他业务应用备份设备	综合管理其他业务应用备份设备	综合管理应用备份设备
	基础服务	ITSS工具		Web、域名、邮件服务
四级	网络设备/ 主机服务器	其他设备	其他设备	其他设备

注：成熟套装软件包括财务（资金）管理、人力资源管理、物资管理、项目管理4大业务应用和安全生产管理中的设备管理与计划管理中的投资计划2部分。                  ITSS考试

待续http://ITIL-foundation.cn/thread-49176-1-1.html

本帖关键字：ITSS ISO20000