20150617 MONICAZHANG

续上

7.3 上下贯通接口

上下贯通方案有如下的要求：

1．实现各级综合网管系统数据的上下贯通，建成公司总部、试点省、试点地市分级管理、统一监视的综合网络管理体系，实现IT基础监管的一体化；                         ITIL培训

2．形成完善公司总部到网省、网省到地市的上下贯通数据统计指标规范、综合网管系统功能技术规范、综合网管系统同IT服务管理系统的接口规范等相关标准和规范。

针对上述要求，上下贯通接口规范会将重点放在如何实现国网中心、省中心以及地市的三层应用的网管数据的上下贯通，针对总部、网省公司两级数据中心的数据资源共享进行设计。            ISO20000培训

图 8‑1 上下贯通功能示意图

7.3.1 上下贯通的前提

如上图所示，要实现上下贯通，首先要考虑以下前提：

1.        统一 KPI 规范：                   ITSS培训

也就是说针对建设中的数据处理中间件而言，可能需要面对来自省中心的多种IT 服务管理系统平台，这些IT 服务管理系统平台对于同样的采集指标可能有不同的表达方式，不同的数据存储格式。另外监控策略也有所不同，采集那些指标，采集时间间隔等等。

因此需要根据国网的要求，对全国的网管监控指标进行梳理，制定统一的 KPI 规范，对原来的各个IT 服务管理系统平台的数据进行抽取、转化和清洗，作为国网数据查询系统的统一格式的输入数据源。                  ITSS认证

2.        统一报表数据规范：

各个IT 服务管理系统针对各个省中心、地市都可能进行数据统计和分析生成报表数据。考虑到各个省公司、地市的报表可能需要集中到国网中心进行统一处理，因此需要对报表数据规范做统一定义。

需要统一定义的内容包括报表统计方式、报表考核指标，报表数据表达方式，报表生成时间，报表上传时间等等。

3.        统一告警上传策略

按照本建议书的设计，各个试点省中心会部署一个统一的事件管理平台，对省中心、地市的监控服务器采集的实时告警进行集中处理。同时该事件管理平台还提供了实时告警转发的功能，可以根据国网中心的统一告警上传策略，定义实时告警转发的策略。

该策略需要定义需要转发的告警的过滤条件，转发格式等等。          ITSS考试

7.3.2 网省与国网中心贯通接口

贯通方案的主要操作对象是综合网管系统采集的数据，由“国网数据查询系统”（暂名）作为数据消费的主体，利用“数据处理中间件”（暂名）作为各个省中心和地市的网管数据的统一处理接口。

在“国网数据查询系统”中，可以呈现统一的拓扑图，拓扑会定期根据下级综合网管系统的实时采集数据进行更新。这样，从拓扑图中可以看到省中心和地市的全部网元，通过在拓扑图上对网元和 KPI 指标的选择，可以看到下级综合网管系统的实时采集数据。

同时下级综合网管系统会根据统一的报表数据规范，定期上传分析处理后的报表数据，交给“数据处理中间件”统一预处理、规范化和集中存储。

根据国网中心指定的统一告警上传策略，可以将下级综合网管系统的重大告警及时上报到国网中心。

“数据处理中间件”主动发出的查询动作分为两类：                   ITSS工具

1、“数据处理中间件”发出“拓扑查询”指令，通过省公司提供的“省数据访问接口”，对拓扑数据进行查询，发现变更，需要将拓扑数据更新到国网中心。

2、“数据处理中间件”发出“网管数据查询”指令，通过省公司提供的“省数据访问接口”，对指定网元（或者网元范围）的指定 KPI （或者 KPI 范围）进行数据查询。如果现有数据不能满足查询需求，将会触发“实时扫描模块”，将扫描到的数据通过接口传递给“数据处理中间件”。                                 ITSS团购

“数据处理中间件”需要接受的数据类型分为四类：

1、拓扑数据：

因为“国网数据查询系统”会根据统一的拓扑图来查询其他的网管数据，因此需要保持拓扑数据的自动更新。

在下级综合网管系统中，拓扑数据会根据轮询周期及时更新，并提供拓扑数据的访问机制，“数据处理中间件”可以根据既定的“拓扑更新策略”，在指定的时间间隔，对指定的拓扑范围进行数据查询和上报。

2、指定网元和指定 KPI 的实时数据（包括性能、资产等数据）：

监控服务器根据采集周期定时采集IT 组件性能数据或者资产数据，并存储在本地。进而报表系统会整理分析历史数据，并定期上传。                                 ITSS软件

但是为了满足国网中心的实时查询需求，得到省中心的最新数据，同时还需要提供实时数据的查询机制。

3、报表数据：

省公司监控管理服务器对省内的网管数据进行统计分析，按照国网统一的报表数据规范，将整理过的报表数据定时上传到“数据处理中间件”。

该类数据可以包括已经完成的报表，以及生成报表所需要的统计分析数据，以便国网中心根据全国的考核指标要求，对各个省中心的统计分析数据进行二次分析处理。                       ITSS体系

4、实时告警：

省公司的统一告警处理平台负责汇总、处理和呈现全省的告警数据。告警数据反映了全省 IT 环境的实时健康状态，根据国网中心指定的统一告警上传策略，可以将下级综合网管系统的重大告警及时上报到国网中心。

待续http://ITIL-foundation.cn/thread-49157-1-1.html

本帖关键字：ITSS ISO20000

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7.3 上下贯通接口

上下贯通方案有如下的要求：

1．实现各级综合网管系统数据的上下贯通，建成公司总部、试点省、试点地市分级管理、统一监视的综合网络管理体系，实现IT基础监管的一体化；                         ITIL培训

2．形成完善公司总部到网省、网省到地市的上下贯通数据统计指标规范、综合网管系统功能技术规范、综合网管系统同IT服务管理系统的接口规范等相关标准和规范。

针对上述要求，上下贯通接口规范会将重点放在如何实现国网中心、省中心以及地市的三层应用的网管数据的上下贯通，针对总部、网省公司两级数据中心的数据资源共享进行设计。            ISO20000培训

图 8‑1 上下贯通功能示意图

7.3.1 上下贯通的前提

如上图所示，要实现上下贯通，首先要考虑以下前提：

1.        统一 KPI 规范：                   ITSS培训

也就是说针对建设中的数据处理中间件而言，可能需要面对来自省中心的多种IT 服务管理系统平台，这些IT 服务管理系统平台对于同样的采集指标可能有不同的表达方式，不同的数据存储格式。另外监控策略也有所不同，采集那些指标，采集时间间隔等等。

因此需要根据国网的要求，对全国的网管监控指标进行梳理，制定统一的 KPI 规范，对原来的各个IT 服务管理系统平台的数据进行抽取、转化和清洗，作为国网数据查询系统的统一格式的输入数据源。                  ITSS认证

2.        统一报表数据规范：

各个IT 服务管理系统针对各个省中心、地市都可能进行数据统计和分析生成报表数据。考虑到各个省公司、地市的报表可能需要集中到国网中心进行统一处理，因此需要对报表数据规范做统一定义。

需要统一定义的内容包括报表统计方式、报表考核指标，报表数据表达方式，报表生成时间，报表上传时间等等。

3.        统一告警上传策略

按照本建议书的设计，各个试点省中心会部署一个统一的事件管理平台，对省中心、地市的监控服务器采集的实时告警进行集中处理。同时该事件管理平台还提供了实时告警转发的功能，可以根据国网中心的统一告警上传策略，定义实时告警转发的策略。

该策略需要定义需要转发的告警的过滤条件，转发格式等等。          ITSS考试

7.3.2 网省与国网中心贯通接口

贯通方案的主要操作对象是综合网管系统采集的数据，由“国网数据查询系统”（暂名）作为数据消费的主体，利用“数据处理中间件”（暂名）作为各个省中心和地市的网管数据的统一处理接口。

在“国网数据查询系统”中，可以呈现统一的拓扑图，拓扑会定期根据下级综合网管系统的实时采集数据进行更新。这样，从拓扑图中可以看到省中心和地市的全部网元，通过在拓扑图上对网元和 KPI 指标的选择，可以看到下级综合网管系统的实时采集数据。

同时下级综合网管系统会根据统一的报表数据规范，定期上传分析处理后的报表数据，交给“数据处理中间件”统一预处理、规范化和集中存储。

根据国网中心指定的统一告警上传策略，可以将下级综合网管系统的重大告警及时上报到国网中心。

“数据处理中间件”主动发出的查询动作分为两类：                   ITSS工具

1、“数据处理中间件”发出“拓扑查询”指令，通过省公司提供的“省数据访问接口”，对拓扑数据进行查询，发现变更，需要将拓扑数据更新到国网中心。

2、“数据处理中间件”发出“网管数据查询”指令，通过省公司提供的“省数据访问接口”，对指定网元（或者网元范围）的指定 KPI （或者 KPI 范围）进行数据查询。如果现有数据不能满足查询需求，将会触发“实时扫描模块”，将扫描到的数据通过接口传递给“数据处理中间件”。                                 ITSS团购

“数据处理中间件”需要接受的数据类型分为四类：

1、拓扑数据：

因为“国网数据查询系统”会根据统一的拓扑图来查询其他的网管数据，因此需要保持拓扑数据的自动更新。

在下级综合网管系统中，拓扑数据会根据轮询周期及时更新，并提供拓扑数据的访问机制，“数据处理中间件”可以根据既定的“拓扑更新策略”，在指定的时间间隔，对指定的拓扑范围进行数据查询和上报。

2、指定网元和指定 KPI 的实时数据（包括性能、资产等数据）：

监控服务器根据采集周期定时采集IT 组件性能数据或者资产数据，并存储在本地。进而报表系统会整理分析历史数据，并定期上传。                                 ITSS软件

但是为了满足国网中心的实时查询需求，得到省中心的最新数据，同时还需要提供实时数据的查询机制。

3、报表数据：

省公司监控管理服务器对省内的网管数据进行统计分析，按照国网统一的报表数据规范，将整理过的报表数据定时上传到“数据处理中间件”。

该类数据可以包括已经完成的报表，以及生成报表所需要的统计分析数据，以便国网中心根据全国的考核指标要求，对各个省中心的统计分析数据进行二次分析处理。                       ITSS体系

4、实时告警：

省公司的统一告警处理平台负责汇总、处理和呈现全省的告警数据。告警数据反映了全省 IT 环境的实时健康状态，根据国网中心指定的统一告警上传策略，可以将下级综合网管系统的重大告警及时上报到国网中心。

待续http://ITIL-foundation.cn/thread-49157-1-1.html

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