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本文是一份详尽的IT资产管理操作规程文档,由某有限公司的信息部制定,旨在规范和优化公司IT资产的管理流程,确保IT资产的高效、稳定、可靠和安全运行,以支持企业的信息化建设。文档版本为1.0,详细记录了IT资产管理的目的、适用范围、定义、责任、文档维护及评审、资产分类与标识、管理流程与规范等多个方面。

核心内容概述
目的与适用范围
文档的主要目的是维护和管理IT设备,提高IT资产效能,降低管理成本,服务于企业的信息化建设。适用于该有限公司内部的所有IT资产管理工作。

定义
IT资产被定义为应用于信息技术的所有资产,涵盖软件、硬件设备、配件耗材等。

责任
信息部承担公司所有IT资产的归口管理责任,确保IT资产管理的权限和职责明确,管理要求具体,遵循程序化、规范化、标准化的原则。

文档维护及评审
文档由信息系统部资产管理员负责更新,项目管理办公室(PMO)负责评定其有效性和适用性。

IT资产的分类与标识
IT资产分为软件、硬件设备和配件耗材三大类。硬件设备在投入使用前需由财务部赋予固定资产编号,并由IT资产管理员记录相关信息并录入资产管理系统。

IT资产管理流程与规范
详细介绍了主要角色和职责,包括IT资产归口管理员、IT资产责任人、部门资产协调员和公司资产管理员(财务部)。每个角色都有明确的职责和工作流程。

IT资产采购流程
业务需求部门(主要是信息系统部)确立IT需求并提交采购申请,经部门和财务审批后,由采购部执行采购。对于常规IT资产,可与供应商签订长期框架合作协议。

验收入账
软件资产的验收入账遵循《软件资产管理流程与规范》中的相关规定。硬件设备到货后,由资产责任人进行实物验货,记录设备信息并更新至资产管理系统。财务部负责固定资产编号的分配和入账工作。

使用与维护
用户需通过信息资源申请电子流程单来申请使用、借用或转移IT资产。新员工领用台式电脑有特殊流程。资产责任人负责保管和日常保养工作,IT工程师负责安装和维护。

内部调动
员工内部调动时,需在人力资源部的流程中加入信息系统部的IT资产及账号审核环节,确保资产信息的准确性。

丢失或被盗处理
发生IT资产丢失或被盗时,需向公安部门报案并获取证明,由人力资源部安保科审核,资产责任人填写资产处理单,经部门领导审批后,由信息系统部和财务部进行资产信息认定和审核,最终由财务部执行处理方案。

离职归还
用户离职时必须归还所有IT资产,如有损坏或丢失,需按财务流程赔偿。离职人员的电脑硬盘数据必须当场格式化。

报废
用户可向信息系统部申请回收老化设备,经评估确认后,填写转移单并归还设备。财务部负责报废清单的确认和审批,信息系统部负责数据清理和资产账更新。

盘点
每年第四季度进行IT资产盘点,由财务部和信息系统部联合组织,完成资产盘点报告并上报公司领导审核。

监督和检查
信息系统部负责IT资产管理的监督和日常检查,各部门应积极配合,确保IT资产的合理使用和管理。

这份文档为公司的IT资产管理提供了一套全面的操作规程,涵盖了从采购到报废的整个生命周期。通过明确的角色职责、详细的流程规范和定期的监督盘点,文档旨在提高IT资产的管理效率,确保资产的安全和合规使用,支持企业的信息化战略。


IT运维管理:ITIL先锋论坛—某机构IT资产管理操作规程.docx (764.39 KB, 下载次数: 0)





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slbenben

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