XX人民医院信息系统采购及安装投标书技术部分由XX软件科技有限公司编制，旨在为医院提供全面的信息化解决方案。投标书详尽列出了公司基本信息、经营历史、技术实力、获得的认证证书以及技术团队构成，突出了公司在医院信息系统领域的专业能力和丰富经验。
投标书的核心内容围绕医院信息系统的建设目标与任务展开，明确了建立以病人信息为中心的管理信息系统，实现经济信息管理、信息共享、系统设计一体化等目标。系统设计采用低耦合、健壮的异常处理机制和异常报警机制，确保系统的稳定运行和数据安全。同时，系统采用EHIS对象关系映射模块（EORM）解决数据库差异问题，实现平台无关性，并遵循HL7卫生信息传输协议，支持Web Service和COM+组件，实现跨系统间的数据和信息交互。
在系统结构设计上，采用模块化软件结构，结合C/S和B/S模式，确保系统的灵活扩展和无缝互连。系统架构自上而下分为表现层、应用服务层、系统基础架构层和数据源层，各层之间通过接口封装实现服务提供和数据交互。系统部署设计考虑了新老院区的需求，提供了详细的部署和配置方案，确保系统安装简单、部署简便和升级方便。
投标书还详细介绍了各个子系统的功能和性能，如一卡通管理系统、门急诊挂号系统、住院登记管理系统等，涵盖了医院经济管理、临床诊疗、药品管理、综合管理与统计分析等多个方面。每个子系统都具备高度的自动化、信息化和安全性，能够有效提高医院的工作效率和服务质量。
在项目管理方面，投标书提出了完整的项目团队设置，包括项目决策组、专家组、项目工作组、系统维护组和用户组，明确了各组的职责和任务。项目计划工期控制在170天左右，涵盖了需求调研、系统设计、安装培训、正式安装、基础培训、系统培训、上线、验收等环节。
售后服务方面，投标书承诺提供2年的免费质保服务，并可根据医院需求安排驻点工程师现场服务。售后服务措施包括现场支持和服务响应、定期走访和巡检服务，确保系统的稳定运行。
投标书提供了产品、材料免费质保期一览表，详细列出了各产品的品牌、规格型号、生产制造厂家、生产制造日期和免费质保期。同时，附上了主要配件、易损件清单和技术响应表，展示了公司对项目需求的全面响应和对产品质量的严格把控。
XX软件科技有限公司的投标书技术部分为XX人民医院信息系统采购及安装项目提供了一个全面、详细、专业的技术方案，展现了公司在医院信息系统领域的技术实力和服务能力，为医院的信息化建设提供了有力的支持和保障。
IT运维管理：ITIL先锋论坛—某医院IT系统采购及安装投标书技术部分.doc
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