本文是一本关于IT运维管理中配置管理数据库（CMDB）建设的指南，详细介绍了从项目启动到实施的全过程。全书分为五个阶段，共26个步骤，旨在帮助企业构建一个满足自身需求的CMDB系统，以提升IT服务管理的效率和质量。

第一阶段是组建项目团队和定义项目。在这一阶段，企业需要组建一个具备相关技能和经验的项目团队，并明确项目的范围和目标。项目团队应包括项目经理、技术专家、业务代表等成员，确保项目能够从多方面得到支持和推进。此外，还需对项目进行详细的规划，包括资源分配、时间安排和预算控制等，以确保项目能够顺利进行。

第二阶段是定义需求和创建IT服务模型蓝图。在这一阶段，企业需要深入分析自身的IT环境和业务需求，明确CMDB需要支持的IT服务和配置项（CI）。这包括对IT基础设施、应用程序、业务流程等的全面梳理，以确定哪些元素需要纳入CMDB的管理范围。同时，还需设计IT服务模型蓝图，明确CI之间的关系和依赖性，为后续的CMDB建设提供指导。

第三阶段是选择解决方案和工具。在这一阶段，企业需要根据前面阶段定义的需求，选择合适的CMDB解决方案和工具。这包括对市场上各种CMDB产品的评估和比较，选择能够满足企业需求的解决方案。同时，还需考虑解决方案的可扩展性、兼容性和安全性等因素，确保CMDB能够适应企业未来的发展需求。

第四阶段是建设和维护CMDB。在这一阶段，企业将开始实施CMDB的建设工作，包括硬件和软件的安装、配置和集成等。同时，还需建立CI生命周期管理流程和支持流程，确保CI数据的准确性和完整性。此外，还需对CMDB进行初始化，将现有的IT环境信息导入CMDB中，并进行数据的调和和验证，以确保CMDB数据的可靠性。

第五阶段是驱动持续价值。在这一阶段，企业需要通过持续的改进和优化，确保CMDB能够为企业带来持续的价值。这包括对CMDB的定期评估和审计，识别和解决存在的问题和不足。同时，还需建立度量指标和持续服务改进计划，以衡量CMDB的性能和效果，并根据评估结果进行相应的调整和优化。

整体而言，本书为IT运维管理中的CMDB建设提供了一个全面、系统的指导框架。通过详细的步骤和任务分解，帮助企业从项目启动到实施的全过程进行有效管理和控制，确保CMDB能够满足企业的实际需求，提升IT服务管理的效率和质量。

本文是一本关于IT运维管理中配置管理数据库（CMDB）建设的指南，详细介绍了从项目启动到实施的全过程。全书分为五个阶段，共26个步骤，旨在帮助企业构建一个满足自身需求的CMDB系统，以提升IT服务管理的效率和质量。

第一阶段是组建项目团队和定义项目。在这一阶段，企业需要组建一个具备相关技能和经验的项目团队，并明确项目的范围和目标。项目团队应包括项目经理、技术专家、业务代表等成员，确保项目能够从多方面得到支持和推进。此外，还需对项目进行详细的规划，包括资源分配、时间安排和预算控制等，以确保项目能够顺利进行。

第二阶段是定义需求和创建IT服务模型蓝图。在这一阶段，企业需要深入分析自身的IT环境和业务需求，明确CMDB需要支持的IT服务和配置项（CI）。这包括对IT基础设施、应用程序、业务流程等的全面梳理，以确定哪些元素需要纳入CMDB的管理范围。同时，还需设计IT服务模型蓝图，明确CI之间的关系和依赖性，为后续的CMDB建设提供指导。

第三阶段是选择解决方案和工具。在这一阶段，企业需要根据前面阶段定义的需求，选择合适的CMDB解决方案和工具。这包括对市场上各种CMDB产品的评估和比较，选择能够满足企业需求的解决方案。同时，还需考虑解决方案的可扩展性、兼容性和安全性等因素，确保CMDB能够适应企业未来的发展需求。

第四阶段是建设和维护CMDB。在这一阶段，企业将开始实施CMDB的建设工作，包括硬件和软件的安装、配置和集成等。同时，还需建立CI生命周期管理流程和支持流程，确保CI数据的准确性和完整性。此外，还需对CMDB进行初始化，将现有的IT环境信息导入CMDB中，并进行数据的调和和验证，以确保CMDB数据的可靠性。

第五阶段是驱动持续价值。在这一阶段，企业需要通过持续的改进和优化，确保CMDB能够为企业带来持续的价值。这包括对CMDB的定期评估和审计，识别和解决存在的问题和不足。同时，还需建立度量指标和持续服务改进计划，以衡量CMDB的性能和效果，并根据评估结果进行相应的调整和优化。

整体而言，本书为IT运维管理中的CMDB建设提供了一个全面、系统的指导框架。通过详细的步骤和任务分解，帮助企业从项目启动到实施的全过程进行有效管理和控制，确保CMDB能够满足企业的实际需求，提升IT服务管理的效率和质量。