翰纬ITSM(S3)综合运维管理平台是集翰纬8年IT服务管理行业经验而开发的新一代ITSM软件平台，由五大功能中心和六大专业库构成。

      五大功能中心包括：
      管控中心：
      为公司及IT服务部门管理者提供的管控中心，包括报表门户, 服务监理, 决策分析。
      服务中心：
      以服务对象为中心的IT支持服务，类似CRM，包括服务台, 需求管理, 请求管理, 事件管理, 服务组合管理, 服务目录管理, 服务级别管理, 客户管理；
      运营中心:
      以IT服务部门内部运营为中心的管理，包括项目管理, 工时管理, 巡检管理, 外包管理, 人员管理, 合同管理, 值班管理, 供应商管理, 成本管理；
      配置中心：
      以资产管理和配置管理为中心，为其他中心提供支持，包括变更管理, 发布管理, 配置管理, 资产监控, 资产管理, 备品备件管理；
      知识中心：
      问题管理, 知识管理, 服务体检；

      六大专业库包括：
      服务目录库、服务请求库、服务知识库、事件模型库、问题分析规则库、服务体检规则库。这是翰纬积累近百个ITSM咨询项目经验提炼而成。

      S3不仅提供传统的IT运维管理功能，同时也率先满足云计算环境下的IT管理，即云管理。同时，结合翰纬倍受业内认可的IT服务咨询和培训服务，基于S3构建的IT服务商、连锁企业、集团公司、政府行业和成长型企业等五大行业解决方案更为客户实施IT服务管理和云管理提供了最佳选择。
        翰纬S3整体逻辑架构如下图所示:

学习了，谢谢！

架构思路很清楚，受用了

有试用的么？？

谢谢分享，好好学习学习