在考察业内主流运维管理解决方案的基础上，杭州网通信息港有限公司经过多方对比和论证后，最终选择了成都勤智数码科技股份有限公司的ITManager网络运维管理平台，并通过采用分布式部署方式，实现了宽带城域网的集中管理与层次化分级管理相结合，对整个网络2000多个节点进行实时管控，保证了宽带城域网系统的整体效能。

项目背景

杭州网通信息港有限公司（以下简称“杭州网通信息港”）成立于2001年5月，作为一家新通信运营商，率先在全国实现省会城市宽带“全程全网”，成功实现了在杭州城市信息化主平台的地位，完成了覆盖杭州市的主干网络、汇聚网络、接入网的建设，建成为世界上第一张也是最大一张IP方式的FttbLan宽带城域网络，实现了千兆到小区、百兆到楼幢、十兆进家庭的网络传输能力。宽带城域网络覆盖杭州市区60万居民用户、郊县城关镇15万居民用户、当地所有写字楼宇，并连通郊区七县市的骨干网络，光纤网络延伸到杭州郊区的所有行政村。

为保障业务发展和实现组织战略转型，杭州网通信息港需要一套综合网管系统来保障宽带城域网络系统的可用性、安全性和可服务性，规范运维流程，有效提升整体运维质量，增强企业核心竞争力。

项目需求分析

杭州网通信息港的宽带城域网络系统异构性强、规模庞大、设备类型和厂家众多，造成运维管理难度大。考虑运维现状和实际需求，杭州网通信息港运维人员提出了如下管理需求：

l  “八个统一”的运维管理需求：即统一告警、统一流量分析、统一应用监控、统一配置备份、统一日志分析、统一认证、统一时钟、统一网管报表及分析。

l  易用性和性能管理：完整、强大的解决方案必须简单、直观、易于使用和一致，这样才能提高网络维护工作效率。此外，可用性和设备状态，可访问性和网络拓扑、性能测量和管理都是网络运维管理的组成部分。性能测量应当融入全面网络管理解决方案并与之紧密配合这一指标，而不仅仅是做事后诸葛。

l  可扩展性：随着技术成本的降低、互连计算机的增加以及多样化的在线业务平台的出现，如何与第三方系统集成实现数据互访的高可扩展性要求也变得重要起来。对杭州网通信息港这样的新通信运营商而言，这个问题就更重要、更复杂。

项目介绍

在考察业内主流运维管理解决方案的基础上，杭州网通信息港经过多方对比和论证后，采用了我公司ITManager网络运维管理平台分布式部署实现宽带城域网的集中管理与层次化分级管理相结合，对整个网络2000多个节点进行实时管控。方案核心内容如下：

l  平台化的集中管理：ITManager提供平台化的集成化管理，高效集成了传统的网络管理、系统管理和应用管理，提供覆盖各种网络设备、主机、数据库、中间件、通用软件、专有设备及专有业务系统的各种关键性能指标的监控，系统将获取的管理数据进行多角度、多层面的综合分析，汇总出运维管理人员关心的宽带城域网整体运行状况视图，从而更好的帮助运维中心全面了解和预测网络状况。

l  统一的告警管理：宽带城域网由多个子系统组成，ITManager实现对各子系统被访问或被操作的日志信息等海量日志信息的全面分析和数据过滤，并通过事前管理的核心理念，通过设备树、拓扑等监控视图中相应的颜色变化，管理人员一目了然的掌控整个网络的实时运行状态。基于系统良好的扩展性，ITManager还实现了与RMSS、OSS等系统的告警信息进行集中采集、集中处理，并将告警信息进行集中展现。

l  简单易用的报表管理：ITManager提供的统一网管报表及分析系统能够对对网络性能、故障、资源、运维情况做统计，帮助运维人员了解网络在各种不同期间的行为特点、网络资源的使用情况、解决故障的情况、网络服务质量的总体运行情况，还从不同设备、系统和服务的层次上对网络的长期行为特点进行趋势分析。

项目价值分析

通过部署基于ITManager产品的网络运维管理解决方案，保证了宽带城域网系统的整体效能，能够及时直观地掌握被监控对象的运行情况和健康状况，故障先知先觉，主动防范于未然，及时有效处理已发生的故障，同时系统通过对关键指标的采集、健康和分析能够为量化考核提供依据，减轻运维压力并能有效降低服务成本，管理人员能够集中精力发展业务，满足了公司的实际管理需求。

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