为什么他的任务比我的轻？为什么别人都走了，硬要我加班？你又不是我的上司，凭什么命令我？即使是上司，凭什么对我大吼小叫的……

类似问题只要在你脑海里一闪念，那么你就已经处于“逆反”之中了。好好滴想一想，你是否有过类似的想法？

“逆反”类似鲁迅笔下的“腹诽”，有意见不肯说，却在肚子里发牢骚。由于没有当场发作出来，一时半会儿也没人觉察，但时间久了，你就危险了。

如果你有过类似的想法，那么我要对你说，请平静下来。如果你不能平静，那会怎么样呢？日子久了，你迟早会把这些情绪传递给对方，别人肯定也会感觉到。

你可能要问，我又没说出来，他怎么会知道？虽然你没说，但是，你的表情、语气甚至姿态早晚会出卖了你。中国有句古话叫“相由心生”，你的情绪肯定会写在脸上。人与人之间的“气场”很微妙，如果你这头不“热乎”，对方一定能觉察的到。

如果对方是你的同事，他可能会想：这小子怎么这么不配合啊，不好相处，以后有事就不找他了。

如果对方是客户，他可能会想：怎么我给你钱，你还这么大架子，会不会做生意啊？

如果对方是你的上司，他可能会想：怎么这么不听安排，他是不是对我有意见啊？

——只要有一方有这种想法，恐怕你在职场上的日子就不会那么好过了。

我们都年轻过，都叛逆过，甚至有那么一段时间，我们很喜欢“桀骜不驯”这四个字，并觉得这样很酷；我们曾经认为棱角分明是个性的体现，甚至我们还总认为“举世皆浊而我独清，众人皆醉而我独醒”。

如果你把这种心态带到工作中去，那就证明你还没有真正成熟起来。逆反心理只会让你在情绪上抵触自己要做的事，这不是和自己过不去吗？事情总是要做的，多做一点儿又又怕什么哪。

日常生活和工作中，我们会发现一个有趣的现象：凡是愿意和别人合作的人，在职场上的路就会越走越宽；喜欢和别人作对的人，他们的路只能越走越窄。

请记住：你不喜欢别人，别人也就不会喜欢你；你疏远别人，别人就会疏远你；在你穿上“逆反”的外衣时，你自己也正在逐渐地被边缘化。

跟大家交流一个ITIL的概念吧：IT运维除了是对现有系统的日常维护以外，更为关键的是实现IT系统高效运营，企业与组织基于业务需求打造合理的IT运维体系与机制是需要从战略高度来明确IT运维的价值，同时通过与外部拥有强大IT服务能力的服务提供商的紧密合作，使企业及组织真正全面掌握自身IT的运营，提高IT潜能。IT运维着力于支持服务、整体支持能力、预见性服务，切实帮助企业打造高效、灵活的IT运营能力。