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浅议企业执行与流程管理
在生活中,我们处理事情的时候,往往会从三个方面来考虑:做什么事、为什么做,以及怎样去做。与此相类似,作为一个组织,企业在执行过程中也要从这三方面来考虑:
  做什么事——即企业在执行过程中所处理的任务;
  为什么做——即企业在执行过程中需要达到的目标;
  怎样去做——即企业在执行过程中的资源分配和流程处理。
  这意味着,一个企业的运营管理应该包括对任务的管理、对目标的管理、对资源的管理和对流程的管理,企业的运行体系应该包括流程、任务分配、资源配置和目标四个部分。
  我们知道,企业的任何资源都是相对有限的。在这个前提下,一旦企业根据自身能力确立了执行的目标并将目标分解为任务之后,那么执行的流程(处理问题的方*和途径)就显得非常重要了。
  《史记》中记载的“田忌赛马”的故事,充分说明了流程在实现目标的过程中的关键作用。齐王要田忌和他赛马,规定每个人从自己的上、中、下三等马中各选一匹来赛;并约定,每有一匹马取胜可获千两黄金,每有一匹马落后要付千两黄金。
  当时,齐王的每一等次的马比田忌同样等次的马都要强。如果田忌按照正常次序比赛,则肯定要输三次,输掉黄金三千两。但是结果田忌不但没有输,反而赢了一千两黄金。原来,在赛马之前,田忌的谋士孙膑给他出了一个主意,让田忌用自己的下等马去与齐王的上等马比,用自己的上等马与齐王的中等马比,用自己的中等马与齐王的下等马比。田忌的下等马当然会输,但是上等马和中等马都赢了,因此在总体上获得了比赛的胜利。
  为达到目标(赢得奖金)、完成任务(赛马获胜),在资源条件不变的情况下(不同等级的三匹马),田忌通过改变马匹参赛的次序(由上、中、下等马改为下、上、中等马),构成了不同的流程,获得了不同的结果,由失败走向了胜利,这很说明问题。




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忘我之境

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