学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放
11.你正在为一个项目团队工作,这个项目团队的任务是,确定在过去的两年里国际渔业屠杀的鲸鱼数量。你们公司从美国商务部那里获得了一笔40万美金的基金用于该项目。最终报告必须要在一个月之后提交。你已经准备了一个算法来计算被杀鲸鱼的总数,整个计算要基于1980年"1990年间在格兰德卡曼所发现的搁浅的鲸鱼样本。你原来希望能获得这些数据,将其作为这个研究项目的一部分,但是你的管理层把基金中的35万美元挪作他用。最后期限很快就要到了,而且你的项目经理已经要求你利用并不完整的数据完成这个项目。下个星期二,你就得向首席执行官正式陈述你得到的结果。而最终报告也必须提交给商务部以获得预期的资金。在这种情况下,你应该:
a.根据你对课题的知识进行粗略的估算,并完成该项目
b.以书面和口头陈述的形式解释你不能完成该项目的原因是数据不完整
c.利用其它组织的研究结果作为你工作的基础,即使你自己不能得到原始数据
d.通知管理层你需要更多的时间,并正式申请延期
12.你在医药领域工作。你的项目是为一种名为泛塔斯蒂卡(Fantastica)的要进行临床试验,这种药有助于提高人的记忆力并促进毛发生长。在项目进行过程中,产品被更加明确地描述为4个第一阶段试验、5个第二阶段试验,以及6个第三阶段试验。这种情况是以下哪方面的实例?
a.质量功能的扩展
b.将项目活动与工作分解结构(WBS)紧密结合
c.对产品描述的不断完善
d.价值分析
13.你正在负责组织中的一个系统集成项目,这个项目有很多内部客户。你刚开始准备项目计划。因为你的组织中有很多人对这个系统及其进展感兴趣,你决定制定一个项目沟通管理计划。在制定这个计划的过程中,你要采取的第一步骤是:
a.确定一个进度表,标明进行每种沟通的时间
c.对你打算发布的信息进行描述
d.为所有的项目文件设立一个文件苦,以方便大家查阅
14.你正在为全国动物明星管理工程建立一个项目管理办公室(PMO),这个项目管理办公室(PMO)由15个独立的项目。项目管理办公室将采用一个项目管理信息系统。这个系统是一个包含所有项目数据的在线数据库。你要收集每个项目的所有工作组成部分的描述。这些信息将成为以下哪一个的组成部分?
a.账目表
b.工作分解结构(WBS)词典
c.工作分解结构(WBS)模板
d.挣值管理报告
15.你管理着一个项目,这个项目中的团队成员有不同的技能与专长。你想要鼓励你的团队成员在一些项目问题上只是共享,以尽可能做出最佳决策。最为合适的管理风格是:
a.放任型
b.民主型
c.独裁型
d.指示型
16.团队建设活动包括管理与采取一些特别的个人行动来提高团队的绩效。很多行动产生的附属效应也可能是团队绩效的提高。以下哪一个例子表明某些行动也能师团队绩效提高?
a.确定团队绩效的目标,停下次要的工作以审查达到这些目标的最佳方法
b.将所有的团队成员集中到一个地点办公
c.建立一个基于团队的奖励与表彰系统
d.让非管理层的团队成员参与到计划编制过程中来
17.在面对面的沟通中,信息同时在语言的层次上和非语言的层次上传递。一般来讲,百分之几的信息事实上是通过非语言的线索传递的?
a.5%"15%
b.20%"30%
c.40%"50%
d.大于50%
18.缺陷的等级排序应当用来指导改正措施。以下哪一项体现了排序基本原则:
a.趋势分析
b.验收
c.控制图
d.帕雷托图
19.绩效报告用来向项目干系人提供有关项目范围、进度、成本以及质量的信息。以下哪一项陈述最准确地描述了这个过程?
a.变更控制委员会(CCB)接收绩效报告,并提出变更申请以对项目的某些方面作出修改
b.绩效报告着重审查挣值分析,以确定是否有必要因为成本超出了限度而对预算进行修正
c.项目绩效报告应该包括详细的现状报告,描述业绩的进展报告,以及对未来的状况和发展做出的预测
d.绩效报告包括直方图、流程图以及横道图,以显示网络的依存关系与相互联系
20.你所在的公司是著名的通过外购进行项目管理服务的供应商。最近,公司周转资金短缺。为了获得稳定的收入来源,公司对某个招标项目(IFB)进行了投标,并赢得了市府的“垃圾回收服务”合同。虽然管理层对赢得这份合同感到非常高兴,但是你们公司原来计划购买的垃圾车已经被卖给别人,你们公司原来计划使用的垃圾掩埋场已经关闭,而且,项目经理们对公司的新口号“我们不说废话,我们只拉废物”表示反对。今天是星期四,下星期一就应该开展工作了。首席执行官认为这个项目的成功机会很小,并且打算约见市长以结束合同,因为公司没有能力完成这项工作。这被称做:
a.到期
b.正式接受
c.中止
d.终止
|