外部接口层与技术层一样都位于服务管理系统逻辑架构最底层，该层主要用来描述关联的 IT基础架构以及相连接的外部企业应用、业务系统和数据库等。支持LDAP及 CAS等方式集成客户认证，并支持用户信息同步的二次开发。

可支持外围系统主要包括：

• Microsoft AD验证；

• 轻量级目录协议LDAP；

• 统一验证中心CAS；

• 呼叫中心；

• 邮件系统；

• 短信系统；

• IT监控系统；

• 云平台；

• 信息安全管理平台；

• 报表工具。

数据同步方式：

• 实时同步；

• 定期同步。

外部接口层与技术层一样都位于服务管理系统逻辑架构最底层，该层主要用来描述关联的 IT基础架构以及相连接的外部企业应用、业务系统和数据库等。支持LDAP及 CAS等方式集成客户认证，并支持用户信息同步的二次开发。

可支持外围系统主要包括：

• Microsoft AD验证；

• 轻量级目录协议LDAP；

• 统一验证中心CAS；

• 呼叫中心；

• 邮件系统；

• 短信系统；

• IT监控系统；

• 云平台；

• 信息安全管理平台；

• 报表工具。

数据同步方式：

• 实时同步；

• 定期同步。