各位大神，请问国内做TISM系统软件做得比较好的厂商有那些呀。能帮忙列Top5么，非常感谢。

选iTop吧。:lol

个人感觉目前没有。软件是文化的沉淀和积累。国内目前还远远达不到国外 IT 服务管理的意识和理念高度。所以产品的设计，也没有达到真正能落地使用起来的条件。另外，ITSM 项目不是一蹴而就的，需要甲乙双方不断跟进数据去优化管理流程。但是国内真正实施 ITSM 软件的人，有多少人是懂管理的？大多只是懂功能。如果不懂管理，真正落地起来也是困难重重。