观点-SLA：量化IT服务和平衡用户的需求.mht

achotsao

文件名: 观点-SLA：量化IT服务和平衡用户的需求.mht
下载地址: files/fc8f3ef8-0dc8-11e0-8905-0015c55db73d/

恋恋1983 · 发表于 2014-3-29 18:08:03

跟大家交流一个ITSS的概念吧：ITSS是中国信息技术服务标准工作组制定的IT服务管理的一个标准，是总结我国IT服务管理的最佳实践，并结合ITIL而推出的。是我国从事IT服务、研发、推广与应用的各类组织的指南。它规范了信息技术服务服务产品及其组成要素，从而指导IT信息化系统的建设与运维。

分手快乐 · 发表于 2014-3-31 10:41:18

这么强,支持楼主，佩服

评论