事件编码规则和ITSS衡量指标

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发布时间: 2015-7-13 10:59

20150713 编写目的：本编码规范了故障单编码规则，从而对故障记录进行有效有序的管理适用范围：ITSS培训适用于热线或一线接受客户信息后编制“事件编号”编号格式：格式：IYYMM I表示事 ...

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