ITIL v2/ ISO20000 / ITIL v3 的流程比较

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发布时间: 2011-7-15 10:05

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 ISO20000 的流程包括了ITIL v2 中核心模块服务支持和服务提供的所有相关流程，以及安全管理和其它模块的相关流程。ITIL v3 则在v2的基础上，参照ISO200 ...

chengyin 发表于 2011-11-30 14:46:42

学习了。。。

mynameicy 发表于 2011-8-19 11:52:34

ding:)

mynameicy 发表于 2011-8-19 11:52:15

ding:)

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