×

扫描二维码登录本站

IT服务流程绩效指标

查看数: 4122 | 评论数: 6 | 收藏 0
关灯 | 提示:支持键盘翻页<-左 右->
    组图打开中,请稍候......
发布时间: 2010-12-16 10:11

正文摘要:

学习资料: ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务流程绩效指标 事件管理绩效指标 事件的总数 平均解决时间 按优先级计算的平均解决时间 在SLA的目标之内解决的时间所占的百分比 由一线支持解决( ...

回复

henry_zhou 发表于 2012-5-10 21:09:13
谢谢分享
wang2013 发表于 2012-5-6 10:26:50
谢谢分享
xuwei_itil 发表于 2012-5-4 23:22:49
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
bstar 发表于 2011-4-6 13:57:13
学习
Powered by ITIL  © 2001-2025
返回顶部