针对这个问题，目前我们的做法是，各流程做各流程的事情，触发了其他流程，在工具内进行工单单号关联即可。如：一个事件工单，在ITSM跑流程的时候可能需要进行问题根源分析，那么我们在提交问题单的时候，事件单也需要同时去解决，事件单是变通方案或者临时解决让事件单走下去并关闭。问题单进行根源分析。且在问题单内有相关联的事件单单号。