如何从新版ITIL中获益(三)

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发布时间: 2011-7-17 09:41

学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放建议4 要改变企业文化 “我们遇到的最大挑战是要改变我们的文化。”坦帕市的Claypool说，困难在于要改变在人们的头脑中已经形成的一些观点，比如认 ...

青铜狂魔 发表于 2014-4-10 03:53:44

跟大家交流一个ITSS的概念吧：ITSS是中国信息技术服务标准工作组制定的IT服务管理的一个标准，是总结我国IT服务管理的最佳实践，并结合ITIL而推出的。是我国从事IT服务、研发、推广与应用的各类组织的指南。它规范了信息技术服务服务产品及其组成要素，从而指导IT信息化系统的建设与运维。

爱浪漫的 发表于 2014-4-10 03:52:43

非常好，顶一下

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