redmassif 发表于 2012-8-13 09:05:51

本帖最后由 redmassif 于 2012-8-13 10:25 编辑

修正下，应该是分级授权制

zgwzxc 发表于 2012-8-13 09:13:32

很值得学习

hping 发表于 2012-8-13 09:46:22

标准变更直接走事件流程就OK了

rosemary 发表于 2012-8-13 22:41:21

想起了当年换Docking station的事了，折腾死了。最后直接换电脑啦

superray 发表于 2012-8-14 00:08:02

流程确实不应过于复杂，否则严重影响执行效率，而且容易造成责任推诿。
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查看完整版本: ITIL，下一个大公司病？