mynameicy 发表于 2012-5-28 14:46:38

个人14年工作经验的总结，比较全面的概括了运维管理的四个层次：运维，IT服务管理，IT业务服务管理BSM，IT治理。分享给大家，欢迎讨论。

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scl66 发表于 2012-5-28 16:07:10

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我思之 发表于 2012-6-28 22:50:26

enjoyinnter 发表于 2012-6-29 11:34:19

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enjoyinnter 发表于 2012-6-29 11:34:22

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查看完整版本: 我的总结：IT服务管理功能模型