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【考题训练第四十五期】下面哪一个活动在持续服务改进(CSI)模型的...

先锋小编 2011-7-15

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IT服务管理体系与数字化转型专栏 / 倒序浏览 © 著作权归作者本人所有

风继续吹 发表于 2011-7-20 23:05:21

d，持续服务改进(CSI)模型中的“我们想达到什么地位?”，需要一个可评估、可量化的位置，下一步我们才能去做改善达到那个位置。:lol

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