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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
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【ZT】IT服务管理,应以服务目录为中心
【ZT】IT服务管理,应以服务目录为中心
nilewole2008
2011-5-24
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
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hping
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hping
hping
发表于 2011-9-29 09:28:19
企业对服务目录的梳理,其实是对自我的思考,首先应该很清楚自己在提供什么服务,才能有针对性的改进,才能把服务越做越好,往往很多企业由于太忙,每天忙于救火,忽视了服务目录
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