ITIL培训»论坛交流 › 核心讨论区 › ITIL认证学习和流程落地实践专栏 › IT服务管理案例——如何建立一个基于ITIL的服务台

IT服务管理案例——如何建立一个基于ITIL的服务台

freedom 2011-5-13

13652 0 23

ITIL认证学习和流程落地实践专栏 / 倒序浏览 © 著作权归作者本人所有

mynameicy 发表于 2011-8-18 10:14:38

share

回复支持反对

winglink 发表于 2011-8-19 13:56:59

谢谢分享

回复支持反对

zhang720517 发表于 2011-9-2 09:25:49

这是IT服务管理的入门与基础的工作，是其他IT服务内容的基石

回复支持反对

hping 发表于 2011-9-2 14:22:31

公司规模大一点，统一的服务台是必须的。

回复支持反对

shitouji 发表于 2011-9-3 09:40:48

应该跟call center 服务类似的

回复支持反对

1 234 5 / 5 页下一页

ITIL培训 |网站地图粤ICP备17056641号

Powered by ITIL © 2001-2025

返回顶部