ITIL、OA、ERP三者的共同点和区别？

hping · 发表于 2011-6-23 16:36:14

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两码事，很多企业上了ERP后，使用ITIL理论对ERP系统进行运维管理。

adriankiki19 · 发表于 2011-6-27 13:28:41

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ERP和ITIL是两个概念，更不能说谁能取代谁。当ERP发生故障时，必须要有IT process去解决，而ITIL就是针对如何更快，更好的区解决IT故障/问题而存在的。

laura09 · 发表于 2011-6-27 15:52:47

这个为什么非要放在一起比呢？:o

hejing61601 · 发表于 2011-6-28 11:29:19

我是了解到有些企业用了ERP系统后就说对ITIL无需求了，所以才会有这样的疑问。可能他们现有的管理模式也足够去支撑了。

davidyeung · 发表于 2011-6-29 21:58:34

呵呵，楼主的客户真有才啊
对比要有基线啊，这三个东东都没有啥共同点，硬要说有共同点，我觉得是都是基于流程在运作

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