有钱用国外大公司的，没钱国产小公司也可以啊，你不写出具体情况，没法分析。

没钱，公司不想投，老板又想上，10万左右的，有什么介绍。

uykonxu 发表于 2013-12-18 11:43
没钱，公司不想投，老板又想上，10万左右的，有什么介绍。

最重要的是用持续正确的思路持续的按正确的分类记录跟踪分析，周而复始的找提升空间和方法，从而改善服务质量，从被动变为主动即可，其它一切都是浮云，工具可以从手工纸质工单，到excel，到ITIL培训基地都行啊。工具真的是浮云，想不花钱，就上itop把，10W留着干点啥不好，除非老板有算盘非要花这个钱，否则别找我哈哈哈

累啊

我们公司在hp,ITSM,这个工具入门要求高，全英文版，

此工具基本上贯穿ITIL思想