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[每周一问第四十六期]ITIL中“帮助台”和“服务台”的区 ...
[每周一问第四十六期]ITIL中“帮助台”和“服务台”的区别和联系?
先锋小编
2012-2-14
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0
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ITIL认证学习和流程落地实践专栏
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海心
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海心
海心
发表于 2012-2-15 15:49:41
我找到一个详细的介绍文档,大家可以去看下:“Help Desk vs. Service Desk: Which One is Right For You?”
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匿名
61.135.249.x
匿名
发表于 2012-2-15 22:13:12
回复@Hifay007:关注官方微博啦
来自 ITIL培训基地官方微博 的新浪微博
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wendy_d3
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wendy_d3
wendy_d3
发表于 2012-2-17 15:18:44
怎么没人讨论呢,我赞同2楼的说法,不知各位大虾呢
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wendy_d3
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wendy_d3
wendy_d3
发表于 2012-2-17 15:23:36
书上说:帮助台是服务台的一种雏形。
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IT_秋山
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IT_秋山
IT_秋山
发表于 2012-2-21 14:05:22
偶也迷惑,学习。
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