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daisy8 发表于 2011-3-14 11:24:14
演讲方面:
杜老师讲 变更和发布的相互作用关系
长河 IT服务的绩效考核(暂定)

讨论:
1。ITIL如何落地,ITIL是否空中楼阁?
2。ITIL与ISO20000的对比分析、讨论


大家觉得怎么样,可以发表一下。
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