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结束时间: 2011-1-31 20:20 裁判: 长河

正方观点 (40)

ITIL职业(包括在甲方或乙方从事ITIL、ISO20000咨询、实施工作)前景无限,原因有3:
1、ITIL近年火爆程度呈现加速度;2、IT技术人员年龄大了从事IT管理是必由之路;3、大量公司的成功ITIL实践证明,ITIL确实能大大改善IT服务水平

反方观点 (8)

ITIL职场暗淡,原因有3:
1、不少公司为了ITIL而ITIL,最终陷于空谈;2、由于ITIL仅仅是指导思想而不是实体的软件系统,不少老板认为其不过是空泛的卖概念;3、已经有Cobit、ISO9000体系也能较好地提升IT服务水平,ITIL并不是唯一的选择。





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steven

写了 94 篇文章,拥有财富 9082,被 5 人关注

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Serendipity 发表于 2011-1-4 10:46:53
现在流行的做法是这样的,基于4个知识体系架构,为客户提供周密的安全服务,咨询师不应该是某一体系或技术的粉丝。
基于信息安全的ISO27001
基于IT服务的ITIL/ISO20000
基于项目管理的CMMI/PMP/PRINT2
基于系统等级的TCSEC/等级保护
wyarrant 发表于 2011-1-4 17:12:02
首先声明,我本身不反对ITIL。但是我要强调的是,我们做ITIL的人,不要把自己被ITIL所局限。
我们做的是IT治理,ITIL只是工具,是一个沟通平台,是一个领路人。

我们应该把视野放宽,我们要做的不是ITIL,我们要做的是,为了中国IT企业找到一个治理之道;帮助中国的企业,探索健康有效的企业文化;为中国的社会发展,承担我们应尽的责任。

ITIL只是我们的切入点,我们要做的,是把各种优秀的思想方法,结合在一起,再根据不同行业,不同的文化,打造适合的个性化发展道路。
我们倡导的是以员工为本,以质量为先,已解决问题为己任的工作方式,通过优秀可持续的企业文化,将员工、企业、客户结合起来,通过建立企业的秩序和流程,最大程度的发挥员工的积极性主动性,而为客户提供最好的最和谐的服务。

ITIL,只是起点。我们的路,应当承载更多的社会责任和信念。我们建立的是自己的体系和信仰,ITIL是老师,但也只能是领进门,我们的修行,我们想要青出于蓝而胜于蓝,只能靠我们自己。我们最终会改变ITIL,甚至建立自己的管理体系,方法论、价值观体系。

ITIL的前景是否明朗,说实话,没有关系,因为我们努力了,我们努力的改变了企业、改变了社会,改变了世界,足矣。
wyarrant 发表于 2011-1-6 08:50:46
既然是辩论,我就要把反面角色当到底。

针对cuifengdaxia 的观点
从cuifengdaxia的几个观点,其实都在说,ITIL的相关职位会很多,所以前景会很好,但是真的会是这样吗?

1 就业职位数量不代表职业前景。
职位越多参与人越多,是双刃剑,同时代表竞争压力越大,如果自己不能脱颖而出,反而会淹没在从业大军中作为一个低附加值的角色。

2 大量公司的成功,本身就值得推敲。
我想说,这个所谓大量成功的公司指的是以西方价值观为主导的公司,而这些公司大多存在于欧美,连政府都有成熟的智囊体系,中国有这种文化吗?会像西方公司那样依赖于外脑吗?大家都是业内人士,抛开风花雪月的幻想,脚踏实地吧。

3 现在的现状,职位真的多吗?
我们其实做一下简单分析就能知道。现在做ITIL咨询和工具的厂商,两只手都能数出来。那未来又会怎样呢?任何事物的发展,前期都是艰巨的,我们实际上就是在一片沼泽中探索,虽然远远的有肥沃的草原,但是,我们真的能走出沼泽吗?

4 ITL未来也不会有大量职位。
ITIL属于服务行业,而不是生产行业,本身没有任何价值,他的价值是通过如何更好的服务生产行业而存在的,说白了就是一个工具。
工具无所谓好坏,只有适应生产力的情况下才是好的工具,现在很多公司还不适合使用ITIL,当这些公司适用ITIL的时候,先进的公司很有可能已经转向更先进的工具更先进的管理理论了,说实话,整个社会全面开花的ITIL,我并不抱希望。

5 ITI未来的从业前景是否明朗
抛开就业职位数量,我们对于历史进行分析。对于中国,其实开放以来,引入过大量的国外管理理论思想。我们熟悉的有从八十年代引入的全面质量管理理论,到90年代的ISO9000,现在的ISO20000等等,这些都是国家花大力气引入并且支持推广的,但是力度却是逐渐减弱。请问,真正拍着胸脯说做好的国内公司又有几家呢?而通过咨询而成为像波士顿咨询公司这类全球领先的商业咨询公司又有多少呢?
历史证明,没有,那凭什么ITIL就可以呢?没有相同的文化基础,没有相同的价值观基础,没有相同的思维方式作为保障,ITIL只能是家里桌子上的花瓶。
wyarrant 发表于 2011-1-6 15:18:53
回复 cuifengdaxia 的帖子

哈,所谓辩论嘛,就是理不辨不明。其实我也只是把自己放在另外一个角度去看问题,我一直“扮演”一个反面角色,从反面角色来说,我是一直在“找茬”。而毕竟我也是ITIL从业者,也希望ITIL能够发挥最大的作用,从本质来说我们是不冲突的。
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