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文件名:  基于ITIL的电信企业IT运营服务管理模型及应用研究.kdh
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achotsao

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恋恋1983 发表于 2014-3-29 08:57:03
报告!别开枪,我就是路过来看看的。。。
青铜狂魔 发表于 2014-3-29 08:57:15
跟大家交流一个ITIL的概念吧:为促进ITIL的推广,让ITIL在全行业得到广泛的使用,EXIN和APMG授权相关培训机构就ITIL培训,培训课程将通过ITIL的五大生命周期全面介绍IT服务管理最佳实践及ITIL知识体系;深入指导如何进行IT服务管理体系建设。培训的对象包括了CIO、IT运维经理、团队管理干部;数据中心经理;IT运维人员;IT项目经理等。
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