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什么是服务运营目标的最佳描述?
      
  a)  在服务管理生命周期中，决定IT如何与供应商合作
  b)  主动预防IT服务的所有中断
  c)  设计和建立满足业务需求的流程
  d)  为业务用户和客户交付及管理议定级别的IT服务

答案是哪一个，大家帮忙分析一下~




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先锋小编

写了 751 篇文章，拥有财富 5348，被 16 人关注

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freedom
freedom 发表于 2011-7-26 15:25:49
d 吧:lol
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先锋小编
先锋小编 发表于 2011-7-26 16:54:16
答案：d
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