学习资料： ITIL培训基地专家讲堂直播 300期视频回放

首先要接受培训并获得认证。几乎所有的大型硬件/软件厂商和一些 业都可以提供ITIL培训。您可以在网上搜索相关的ITIL培训机构。完成培训后，您需要利用书本、网络研讨会、图书馆材料和在线资源填补您的知识空白。比较好的ITIL资源包括：ITServiceSuccess（itServiceSuccess.com）、服务水平管理（slminfo.org）和ITSMWatch（itsmwatch.com），以及美国IT服务管理ITIL培训基地中主要的用户组站点（itsmfusa.org）。

元芳你怎么看？

确实不错，顶先