2016年第10期ITIL认证讲堂《浅谈项目经理的软技能》视频分享
讲师简介	刘永顺：北京理工大学硕士，先后在神州数码、联想集团就职，历任项目经理、部门项目总监。QA经理、PMO、项目总监。具有丰富 项目管理经验。从事项目管理工作12年中，先后管理过各类大中型项目近200多个，曾提供项目管理服务客户主要有：IBM、壳牌、阿尔卡特、强生、工商银行、中国银行、邮政储蓄总局、国税总局、中石化、华能集团、中国移动、中国联通、华为科技、国美电器、宇通客车等。       3年咨询、培训经验，曾为多家公司提供项目管理、IT服务管理咨询、为客户提供项目管理体系、手册、项目考核办法，以及项目管理和服务管理信息系统，经应用均取得明显经济效益，尤其是企业项目管理规范体系建设与IT运维服务体系建设方面体会颇深。
内容介绍	企业对IT部项目经理的要求越来越多。如果你认为IT项目成员只需要技术性能力，那可就错了。据IT招聘公司调查发现，几年人们对项目管理软技能的兴趣明显浓厚起来。许多企业尽量避免把IT部门看成只是成本中心，他们希望IT部与业务部门密切相关，共同帮助企业增加利润。企业在物色拥有敏锐商业头脑和沟通技能的人才。

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