主题：《设备自动化巡检和服务管理》 高郴

时间：2015-12-3   20:30-22:30,

地点：YY频道89519382

内容：

什么是设备自动化巡检和服务管理？ 就是设备的事件不需要人工服务台调度，根据服务目录和服务级别，对应的服务团队自动匹配 如何做好设备自动化巡检和服务管理? 本次我们邀请高郴老师跟大家具体分享slm  slas  ola ucs 跟事件的自动化匹配！ 不容错过！ ppt已经上传，回复可下载！

讲师介绍：

高郴：ESCC（企业服务总控中心），从业IT和弱电领域15年，专注企业运营服务，弱电项目服务设计及IT资产服务管理，有丰富的IT和弱电项目咨询、设计、实施运营和服务运营管理经验。



     
     
       版主小二温馨提示：“晚秋时节还能找到春天和夏天错过的鲜花吗？——巴尔扎克”，虽然我们会不定时上传活动录音，那也只能弥补部分同学不能“与时俱进”的遗憾了。所以，强烈建议同学们还是每周四晚八点半准时锁定YY频道89519382吧！


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如何使用YY收听专家讲堂？(包括手机收听方法！）  http://ITIL-foundation.cn/thread-35459-1-1.html


往期录音总贴: http://ITIL-foundation.cn/thread-32695-1-1.html

调查地址：http://ITIL-foundation.cn/thread-33143-1-1.html


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http://ITIL-foundation.cn/thread-35087-1-1.html


ITIL培训基地专家风采汇总（2014年度） http://ITIL-foundation.cn/thread-35681-1-1.html


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