本帖最后由 monicazhang 于 2015-11-12 16:42 编辑
20151112 淡然 续上
6.3.5 应用监控 应用系统管理需求是面向某公司业务系统的提供集中监控管理模式，提供基于某公司业务系统的服务视图，按不同的业务划分监控域，将与应用相关的被监控的组件以业务拓扑图的方式展现出来，集中各组件及状态；要求可以从业务视图中查看各监控对象事件及性能；用户可以增加、修改业务视图 业务视图 Ø 对应用的管理应贯穿网络管理、主机系统管理、数据库管理、中间件管理、应用管理本身各个层面，可以将构成应用系统的上述各种组成部分形成应用视图，最终形成面向业务的端到端管理； ITSS培训 Ø 应用视图中可以通过拖拉的方式灵活组合对应用的各种监控指标的采集数据和阈值报警； Ø 需要可以设置轮询时间，由监控工具自动进行，减轻运维人员的工作强度； Ø 可以实时展示关键业务系统的实时和历史性能数据；
业务系统监控的需求 Ø 关键进程运行状态监控； Ø 关键进程消耗 CPU、内存情况； Ø 业务数据库的运行状态； Ø 中间件/应用服务器的运行状态； Ø 关键业务可用性和响应时间的监测。响应时间监测包括由客户端－>Web服务器－>APP服务器－>数据库的各阶段，并提供阀值的定义功能； Ø 业务系统日志采集和监测； Ø 性能指标超越设置的阈值时进行报警； ITSS认证 Ø 各业务系统连通性监测；
6.3.6 桌面监控
某公司目前在桌面监控方面已经做得比较成熟，使用了Landesk9.0对接入到局域网的集团公司、有限公司及部分下属子公司的桌面PC都管理了起来，因此本次五年规划建议桌面监控方面暂时不需做更多的提高。 6.3.7 语音平台 语音平台目前已有相关项目正在实施，暂不在本文档再作规划。 6.4 工具演进路线 根据整体运维流程体系的在本期和二期优化规划，我们需要规划工具实施的步骤，以适应对运维体系的逐步提高，下面是IT运维管理平台及运维相关工具成熟度演进路线： ITSS考试 IT运维管理平台规划
IT运维相关工具规划
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