总176期：2015年第34期ITIL认证讲堂《成熟度评估方法和要点》视频&ppt分享

daisy8

	《成熟度评估方法和要点》视频
讲师简介	傅盛：现就职于一咨询公司任高级咨询顾问，获得PMP、一级建造师、ITIL EXPERT、ITSS-IT 服务项目经理及ISO9001内审员、IT服务专家证书。具有15年的项目管理及公司质量管理经验，参与过约1亿元的项目的项目管理和实施，负责过多个ITSS咨询项目的实施，熟悉PMBOK、ISO20000、ITIL和ITSS，有丰富的IT服务管理、项目管理、系统集成的经验。
介绍	ITSS是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，它全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的IT服务。ITSS充分借鉴了质量管理原理和过程改进方法的精髓，规定了IT服务的组成要素和生命周期，并对其进行标准化。

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张昕宇_UHUM · 发表于 2021-9-30 09:47:43

非常感谢

东峰 · 发表于 2019-1-11 15:41:02

感谢分享

sn_zhaoyi · 发表于 2016-12-15 09:56:29

回顾知识，学习一下。

koukilin · 发表于 2016-8-4 08:35:46

谢谢分享

wangbocg · 发表于 2016-7-21 15:48:09

谢谢楼主分享，

评论