【ITSS每日问答】ITSS每日问答之10月23日

备件库该如何管理？？
回答：备件库需要满足SLA所约定的要求，需要从库存备件的选择、采购、出入库、可用性等方面进行管理，保证备件库能够满足运维业务的实际需求。
详细解释：备件库存在的意义是要满足SLA的要求，那么从备件的选择开始就要具备满足SLA要求的能力，需要根据SLA中约定的具体内容来选择库存什么备件，即确定备件库存需求。
需求确定后需要采购入库，需要有完善的供应商管理机制来选择、评价与考核供应商，保证备件的质量、到货时间等。
备件的出入库需要遵从相关库存管理规定，并定期进行库存盘点，保证库存备件的帐实一致，保证备件出入库规范管理。
备件需要定期进行可用性测试，及时发现隐患，保证备件在关键时刻不掉链子。
备件库可以根据自身的业务需求灵活设置，可以设置多城市、多级别的备件库。
关于备件库的条款也是一个可裁剪的条款，比如纯粹从事软件运维的企业，备件库明显对其是不适用的，其可以选择才减掉这一部分。

注：跟帖回答系统自动赠送100ITIL培训基地积分，你可以任性下载ITIL培训基地资料啦！！！




相关琏接：【ITSS每日问答】ITSS每日问答之10月22日 服务台管理要点有哪些？？
http://ITIL-foundation.cn/thread-52956-1-1.html

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之10月21日运维工具中的“专用工具”是个神马东东？？
http://ITIL-foundation.cn/thread-52954-1-1.html

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之10月20日 ITSS中提到的运维工具有哪些？
http://ITIL-foundation.cn/thread-52852-1-1.html

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之10月14日 经验指的是什么经验？
http://ITIL-foundation.cn/thread-52801-1-1.html


【ITSS每日问答】ITSS每日问答之10月13日人员的技能要求有哪些方面？
http://ITIL-foundation.cn/thread-52787-1-1.html

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之10月12日 人员的知识要求包括什么？
http://ITIL-foundation.cn/thread-52785-1-1.html

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月30日 三类岗位区分的依据是什么？
http://ITIL-foundation.cn/thread-52754-1-1.html

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月29日 技术支持岗与操作岗有何区别？
http://ITIL-foundation.cn/thread-52748-1-1.html

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月23日 管理岗的职责包括哪些？
http://ITIL-foundation.cn/thread-52722-1-1.html

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月22日 如何开展人员绩效考核？
http://ITIL-foundation.cn/thread-52689-1-1.html

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月21日 人员培训该如何控制?
http://ITIL-foundation.cn/thread-52684-1-1.html

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月16日 人员储备该怎么做？
http://ITIL-foundation.cn/thread-52661-1-1.html




*********************************

以下是广州最新培训信息：
ITIL Expert(广州、深圳) 增值必选，时间 11月12日~15日，通过率业界最高！
ITIL FOUNDATION ，开课时间10月24-25日 口碑课程！APMG授权培训！



报名请咨询karen斑竹QQ 80049496

或致电 4008060230

:)

{:soso__13165319925079696742_2:}学习了。

绿豆 发表于 2015-10-29 11:10
楼上回答得好全面了，是不是对于备件管理也该有自动化工具，另外，还需备件相关的经验也要纳入知识库

根据企业实际情况，对于大型的备件库管理，建议要部署自动化工具。

楼上回答得好全面了，是不是对于备件管理也该有自动化工具，另外，还需备件相关的经验也要纳入知识库

考虑这些方面：
1、备件库管理要与SLA匹配，基于SLA，要考虑到备件库位置选型、需要备的设备类型、数量、备件周转周转周期、出入库速度；
2、备件库中备件设备的供应商管理，涉及到供应商选型，合格供应商管理、供应商评价等；
3、备件库本身的管理，包括采购流程、出入库流程、备件清单、备件库中设备摆放及贴标、备件库的物理安全等，有条件应部署备件管理系统；
4、备件设备的可用性管理：主要是定期对备件设备的可用性进行检测。
5、其他，还要涉及一些人员职责的落实等。

更多可联系QQ：278870783.