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20150716 淡然 续上
2.4 运维管理现状评估结果：人员 2.4
2.4.1 职责权限划分 l 有统一的成文的岗位职责、权限标准； ITSS认证
2.4.2 差距分析 经过调研和分析，可以发现现有的IT组织架构中有以下的优势与问题。
2.4.2.1.1 优势与问题 现有组织架构的优势： l IT组织贴近业务一线 l 工作灵活性高 l 工作气氛融洽 现有组织架构的问题： l 由于业务系统很多，分工很细，却没有将各人的工作范围形成具体的规定，工作安排整体上处于习惯性的、较随意的状态； l 组与组之间交叉工作现象较严重，组织架构的划分对业务和权限并没有任何限制作用，工作组的架构较为松散。 l 整合的IT力量不明显，组长对组员的指导和统一协调速度慢； l 各项目组内部的流程没有成文，还是停留在救火队员的初级阶段。
2.4.2.1.2 需求与期望 对IT组织架构的需求与期望： l 普遍认为IT垂直化管理是趋势； l 标准化各员工的工作范围与职能。
2.4.2.1.3 问题分析 [td]
2.4.3 IT人力资源现状评估2.4.3.1.1 现状
2.4.3.1.1.1 职业发展
l 没有完善的针对IT人员的职业发展计划； ITSS考试 l 对个别IT骨干人员有初步的职业发展计划；
2.4.3.1.1.2 激励机制 l 缺乏完善的IT人员激励机制；
2.4.3.1.1.3 薪酬体系 l IT薪酬体系单一为行政体系 l 较少与绩效相关
2.4.3.1.1.4 培训体系 l 没有完整的IT培训体系； l 缺少培训计划。
2.4.3.1.2 差距分析 经过调研和分析，可以发现现有的IT人员中有以下的优势与问题。 2.4.3.1.2.1 优势与问题 优势： l 初具规模的组织与技术队伍； l 员工几乎没有流动性； l 一线员工比较了解业务需求； l 员工具有较丰富的经验。 问题： l 没有有效的激励制度，一定程度上影响职员工作积极性； l 知识结构不平衡； l IT岗位和其它岗位没有明确的区分； l IT人员没有一个完善的“职业计划”； l IT技能培训缺乏统一的计划；
2.4.3.1.2.2 需求与期望 需求与期望的描述： l 希望薪酬体系符合劳动力市场的差别； l 技术与行政双轨升迁体系； l 针对个人的完善的职业发展计划； l 完善的教育培训体系；
、 2.4.3.1.3 观察分析及建议 [td] | | | | | | | | | IT技能培训缺乏统一的计划，业务培训一般化，缺乏针对先进的运维技术和管理理论的学习
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