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20150617 MONICAZHANG 续上
5.6 IT资源管理功能模块
5.6.1 IT资源管理架构 IT资源管理模块能够收集各类被管理对象和IT组件的配置信息，提供相关维护信息，并采用关系型数据库存储IT资源信息。IT资源管理功能模块的原则 ISO20000培训 IT资源管理数据处理的灵活性 IT资源管理数据处理应能够提供多样化的处理手段，完成对原始IT资源管理数据的处理，如动态采集、手工录入、批量文件导入等。 IT资源管理数据处理的可扩展性 IT资源管理数据处理相关的网元对象种类是多样化的，各种不同的网元对象IT资源管理数据的内容与形式以及处理方法，处理逻辑都可能不同或者发生变更，IT资源管理数据处理应提供相应的可扩展性支持。 ITIL培训 某公司综合网管IT资源管理功能架构如下图所示：
图 6‑7 IT资源管理模块架构
5.6.2 IT资源管理数据处理的对象 平台类对象 ITSS认证 1、主机设备配置 系统中运行的主机设备的相关配置信息。 2、网络设备配置 系统中运行的网络设备的相关配置信息，网络设备具体包括：核心路由器、核心交换机。 ITSS培训 3、存储设备配置 系统中运行的存储设备的相关配置信息。 ITSS体系 4、备份设备配置 系统中运行的备份系统中的备份软件、备份介质库（如：磁带库、光盘库等）的相关配置信息。 5、数据库配置 系统中运行的数据库的相关配置信息。 6、中间件配置 系统中使用的中间件软件产品的相关配置信息。 ITSS软件 7、其它设备配置 系统中运行的其它设备的相关配置信息。 应用类对象 应用类对象的配置信息主要为业务系统中各个业务环节相关应用进程的配置信息。 机房环境类对象
5.6.3 IT资源管理的内容 IT资源管理模块基本功能提供从网络设备、服务器自动获取和更新配置信息，同时支持用户自定义IT资源的管理信息。 基本配置信息包括： ITSS团购 1. 资源基本信息：包括资源的内部标识、名称、类型、IP地址、物理地址、厂商、IOS版本等基本信息，这些信息作为资源的最基本的识别、判断信息； 2. 资源管理信息：包括资源的管理分类、用途分类、管理部门、管理人、安装位置、开始使用时间、终止使用时间、使用状态、重要级别、风险级别等，这些信息作为资源的管理属性，支持进一步的管理需求； 3. 资源来源信息：包括购买日期、资产价值、资产来源类型、资产来源描述； 4. 资源属性信息：资源的附加配置属性，不同类型的资源的配置属性有所不同，例如网络设备的固件版本、设备模块组成、端口种类、服务器的操作系统类型、硬件配置、存储设备、软件资源的Licence、服务端口、模块组成等； 5. 资源状态信息：资源当前的运行状态信息，例如网络设备的端口状态，数据库运行状态、服务器的进程状态Oracle数据库的实例名、归档模式等； ITSS考试 6. 资源关联信息：提供资源的关联信息，必须提供网络节点的拓扑信息，可选提供资源的父子、安装等其他关联信息； 7. 资源维护信息：包括资产编号、资产的负责人，资产的集成商，以及产品支持厂商、当前质保期、历次故障记录、历次购保记录、历次维护记录，为资产维护提供数据的支持。 IT资源信息的具体数据内容可以参考“附件一_数据模型设计 10.4 IT资源信息库数据模型”中的相关内容。 ITSS工具 IT资源管理模块能够将IT资源信息存储在数据库中，并提供与配置管理数据库（CMDB）的接口。具体的接口方式将在第8章中详细说明。
本帖关键字：ITSS ISO20000
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