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jkey6简介：
DB出身
ITIL草根
2006、07年参与某公司思科认证，主要负责ITIL方面的工作。
曾经开发过ITSM产品。
07年至今，实施电信方面的项目。
目前主要从事项目管理工作。

ITIL培训基地版主——水杉之镜
    业务方向：基于乙方的多项目交付管理
    专业领域：IT外包、数据中心运营管理、数据中心规划、虚拟化建设、ISO20000体系建设、服务产品设计、行业性服务项目质量管理、标准化交付能力建设
    工作经历：曾就职于北京师范大学，神州数码，中软国际公司。从事IT服务项目销售、数据中心运维、运营外包项目经理、服务性项目售前支持、运维服务项目质量管理等岗位

相关认证：MCSE;CCNA;NCPE;CIW;ITIL;SSE;MCP-E14

ITIL培训基地ID：jadeloyalbird（忠诚青鸟）
业务领域： IT外包服务（某政府驻场运维外包服务工作）
行业领域：政府信息化
工作经历：从事现场运维工作4年，深刻体会运维工作中的各个方面的内容和问题；通过对ITIL1年多的学习，将运维工作的遇到的问题联系起来，更系统地认识IT服务。
个人技能：熟悉java编程，熟悉数据库知识。对运维管理有一定的理解。
相关认证：ITIL Foundation