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变更:The primary         objective         of  change management  is  to  enable  beneficial  changes  to be  made,  with  minimal  disruption  to  IT  services.  
发布:Release and Deployment Management aims to build, test and deliver the capability to provide the services specified by Service Design and that will accomplish the stakeholders’ requirements and deliver the intended objectives.



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jennyzhu

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bs15000 发表于 2011-5-3 17:12:42
参考:[专家版主答疑] ITIL 中变更与发布的区别
http://ITIL-foundation.cn/forum- ... extra-page%3D1.html
hping 发表于 2011-4-25 22:53:57
目前我们在某个项目中是这样界定的,当某个变更需要通知终端用户的时候,就需要进行发布。并不是所有的变更都需要进行发布。
hellotoo 发表于 2011-4-24 19:02:12
我个人认为变更和发布的区别是两个流程虽然有所不同,但是对象不一样,变更的对象是配置,或者是信息的属性,但是发布是指软件或者其他的一些信息本身。当发布的时候,配置会记录一些信息本身属性的变更,但是对于发布,是有另外的一些控制流程,这个和变更是不一样。比如,某公司新出了一个OA软件,那么在CMDB中的变更管理流程中,加上了信息,一个OA软件的变更,版本是多少等等。在保证这个OA有足够的控制以后,才进行发布,这个发布是让user使用。这个发布也有管理,但是一般是在软件库的版本控制,或者源代码控制等等。总的来说,变更管理管的是发布软件的属性,发布管理管的是控制发布软件本身。一家之言,姑妄之。
ranger_yang 发表于 2011-4-22 16:37:51
回复 dnpcyp 的帖子

ITIL中的发布与我们通常开发的应用系统发布还是有写差异,包含的范围更广泛--完全赞同这个看法,IT服务的发布不仅限于软件或者产品的发布或者升级。
不过变更并不只包含发布的执行,二者是交集的关系而不是包含的关系
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