itop中如何触发邮件给提供请求的caller

MikeGG

在ITOP中邮件配置已经完成，并且触发器关联指派工程师动作，可以正常触发邮件。现在需要增加新功能，在请求创建时触发邮件给提出请求的caller。请问如何配置？

雨博扬 · 发表于 2014-9-21 18:46:07

收件人栏位是要写OQL查询的，查下之前有网友回复的帖子。

andy25801 · 发表于 2014-9-10 16:20:15

可以请教下怎么配置触发邮件的吗？邮件体怎么写呢，详细的配置是怎样的？

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