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IT服务管理体系与数字化转型专栏
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企业在IT运维中遇到的三大问题
企业在IT运维中遇到的三大问题
mydream2007v
2013-1-23
2898
0
1
IT服务管理体系与数字化转型专栏
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企业在IT运维中也会遇到诸多问题,主要体现在:
1、无法统一协调,导致问题不能及时解决。各部门之间无法形成统一协调的IT系统管理,问题得不到有效的跟踪,也就谈不上及时解决。
2、原因不清,导致问题无法根治。如果说统一协调管理问题不得不解决,那么当IT系统的某个流程出现问题时,往往因为找不到故障原因,而无法从根本解决问题的情况,却成为企业很难解决的问题。
3、对人的依赖,导致人员变更后的运维问题。勤智数码资深IT运维管理工程师介绍说,如果一个熟练运维人员的岗位发生变更,当问题在出现时,就很难得到迅速处理,即使会有新人继承前人的工作,但他却无法继承前人的运维经验,这成为企业运维成本增加,重复投资的重要原因。
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mydream2007v
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baiwei0703
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baiwei0703
baiwei0703
发表于 2013-7-17 17:45:57
呃。。。那其对应的解决办法是。。。
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